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Cyllene annonce son partenariat stratégique franco-français avec coservit, éditeur de la solution Servicenav

Avec cette Plateforme de supervision AIOps nouvelle génération pouvant gérer les
infrastructures informatiques, legacy, cloud, et les applications métiers, Cyllene enrichit son offre d’infogérance et services managés.

Cyllene a travaillé sur la mutualisation des services de production : pour l’offre IaaS et celle de l’infogérance. Le choix de la solution ServiceNav a semblé une évidence pour Olivier Poelaert, Président de Cyllene : 

Il est important pour Cyllene de travailler avec un acteur local français, qui comprend les problématiques des DSI afin d’apporter toujours plus de valeur à nos clients. Par exemple la météo des services dans ServiceNav est unique, elle permet de partager avec nos clients la qualité des services rendus, un besoin majeur des DSI. L’innovation était un de nos autres critères de choix auquel ServiceNav répond avec brio : Coservit développe une solution de supervision tournée vers l’AIOps, en partenariat avec des laboratoires de recherche, tel que le laboratoire informatique de Grenoble (LIG). Une des applications immédiates de leurs travaux de recherche est la réduction des faux positifs, la plus grosse problématique de toute production informatique.

Olivier Poelaert
Président - Cyllene

Fort de ses 1500 clients, et de ses certifications ISO 27001, SOC 1 TYPE II, SOC 2 TYPE II et HDS, Cyllene met la qualité de ses services au cœur de ses préoccupations. En amélioration continue, les équipes de production ont souhaité standardiser et industrialiser la mise en place et le maintien des configurations de supervision. Tout un challenge pour les équipes d’Arnaud Delmas, Directeur de la BU Cloud Computing de Cyllene :

Nous avons un fort historique sur la supervision : service 24/7, équipe dédiée et interconnexion avec notre solution d’ITSM. La collaboration étroite entre Coservit et Cyllene sur les enjeux de supervision pour les Managed Services Providers - MSP, a été déterminante, à la fois pour le projet de migration mais également pour le run au quotidien. Nous allons ainsi pouvoir améliorer significativement les services fournis à nos clients : supervision applicative en complément des couches basses, supervision métier avec des tableaux de bord partagés en temps réel. N’oublions pas aussi le reporting pour mesurer et communiquer la disponibilité des applications métiers critiques des clients : lors des comités de pilotage, nous allons utiliser ces rapports pour faire du BI décisionnel.

Arnaud Delmas
Directeur BU Cloud Computing - Cyllene

De son côté Coservit renforce son positionnement de leader sur le marché de la supervision pour les infogéreurs/hébergeurs et les DSI en France. Romain Mateo, Directeur Commercial et Marketing de Coservit :

Le partenariat avec Cyllene est avant tout celui de valeurs communes : une même philosophie, celle de l’excellence, un objectif commun, apporter la plus grande valeur aux DSI – à travers la météo des services ou encore l’AIOps ; et la proximité géographique des équipes, nos locaux sont à 300m l’un de l’autre! Ce cocktail va permettre à nos deux sociétés de répondre aux problématiques des productions informatique des PME, ETI et grands comptes : 1/ gain de temps, 2/ réduction des coûts de l’exploitation, 3/ rapprochement avec les métiers.

Romain Mateo
Directeur Commercial et Marketing - Coservit

François Mateo, Président de Coservit ajoute :

Cyllene coche toutes les cases des ESN que nous recherchons : forte maturité dans les processus de service afin d’utiliser tous nos composants AIOps, transparence vis-à-vis des clients pour positionner notre module de reporting. Nous allons travailler avec Cyllene sur des cas d’usage afin d’exploiter la prédiction et le capacity planning. Nous mettons en œuvre à notre échelle la stratégie de souveraineté nationale avec une offre d’hébergement française et des composants IA 100% made in France.

François Mateo
Président - Coservit

A propos de coservit

Coservit est éditeur français de logiciels, dédié à l’industrie IT dans le domaine de la supervision décisionnelle et prédictive des systèmes d’information avec sa solution ServiceNav et sa météo des services. Cette solution est utilisée par 100 ESN partenaires et 5000 clients indirects en France et à l’International.
https://servicenav.coservit.com/

A propos de cyllene

Cyllene compte désormais +400 collaborateurs et réalise un chiffre d’affaires proche de 60M€. Classé 45ème acteur de l’IT en 2019, Cyllene vise le top 30 pour 2020 et poursuit sa stratégie d’expansion et d’enrichissement de son offre à destination des grands groupes français, auprès des ETI et des PME.

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