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Comment Cyllene assure la pérennité de ses clients du e- commerce grâce à une infrastructure informatique hautement disponible et sécurisée ?

18 févr. 2021

Son client, spécialisé dans la logistique du ecommerce, a choisi Cyllene et la technologie Flexpod pour mettre en place un Plan de Continuité d’Activité (PCA) à toutes épreuves.

Ce spécialiste de la logistique et du e- commerce, filiale d’un grand groupe français, possède deux sites distants en région parisienne et doit s’assurer d’une continuité de service permanente dans le cadre de ses engagements contractuels auprès de clients très connus du e- commerce.

Couvrir des besoins en haute disponibilité

Fin 2015, la modernisation de l’informatique devient essentielle : « Le premier objectif était d’avoir une infrastructure résiliente, disponible 24/7 et capable d’anticiper toute perte de données et de qualité de service en cas d’évènement extérieur inopiné sur l’infrastructure de production », explique Olivier Morel, Directeur des Alliances Stratégiques & Partenaires chez Cyllene. L’architecture technique définie fût la mise en place d’un PCA pour chaque entrepôt, au travers de l’ajout d’un site secours permettant la réplication des données. « C’est ce qu’on appelle une écriture en Y. On écrit systématiquement les données à deux endroits en même temps et l’acquittement des datas n’est approuvé que lorsque les écritures sont effectives aux deux endroits », détaille Jean-Luc Berrier, Directeur BU Modern Workplace chez Cyllene. Ces dispositions techniques qui permettent à l’intégrateur d’assurer avec confiance le niveau de SLA et de sécurité requis par ses clients.

La solution d’infrastructure Flexpod Cisco/Netapp a été retenue pour ses performances techniques, le meilleur retour sur investissement (TCO et ROI) et le mode de consommation à la demande. Le déploiement aura pris 3 semaines pour les deux entrepôts. La migration des données s’est avérée la phase la plus délicate : Il s’agissait de limiter voire éviter toutes interruptions. La grande valeur ajoutée de ce client réside dans la richesse de ses bases de données et le niveau de disponibilité qu’il assure auprès de ses clients. Des délais trop longs et des coupures de services auraient trop fortement pénalisés l’entreprise. « Il fallait prendre en compte les différents niveaux de préparation des commandes en cours pour éviter des retours en arrière qui auraient été nuisibles à la fluidité vis à vis des clients finaux.

Nous avons ainsi travaillé soir et weekend pendant les heures de faible activité pour permettre aux salariés de reprendre leurs missions », explique Olivier Morel. Le déplacement des données s’est donc opéré par des migrations des environnements à chaud sans jamais couper les systèmes de production.

Des mises à jour simplifiées

La mise en place d’un PCA est parfois, à tort, considéré comme superflue par certaines entreprises. Pour sa part, notre client s’est attaché à définir des architectures et problématiques électriques. L’ensemble du système de production a pu basculer instantanément et en toute transparence et a ainsi pu rester totalement opérationnel. Un retour à la situation nominale a pu s’opérer dès le retour des conditions environnementales sans aucunes incidences sur la production.

Le principe même de cette architecture ayant permis l’équilibrage des charges automatiquement selon les besoins des environnements applicatifs. Ce type de solution FlexPod permet également, dans l’exploitation courante, de faciliter des mises à niveau de toutes les couches matérielles ou logicielles. L’ensemble de ces tâches de maintenance sont ainsi non disruptives.

Mise en place il y a cinq ans, la solution choisie par notre client bénéficiera d’un « tech refresh » actuellement à l’étude en mode « full as-a-service » (OPEX). La solution actuellement déployée est hybride (Flashpool), avec des fonctions d’accélération sur des disques Flash rapides (SSD) qui concernent tout particulièrement les écritures et lectures de données les plus fréquentes. Une évolution vers un stockage totalement Flash est clairement envisagée. Celle-ci est rendue indispensable par la croissance des besoins en performance de l’entreprise et devient possible du fait de la baisse des prix sur le marché des disques SSD.

Grâce à sa flexibilité, l’architecture Flexpod ouvre la voie à de nombreuses utilisations, et cette mise en œuvre d’un PCA en est une parfaite illustration.

Cette infrastructure convergée a permis un déploiement et une exploitation rapide, rendant le service logistique du client bien plus fiable, évitant les problèmes de livraison, et les surcoûts qui en découlent. Un véritable RTO/RPO 0 !

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