Postes Ouverts

Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance !

Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions collaboratives…

Pourquoi nous rejoindre ?

• Des équipes jeunes et dynamiques
• Une passion commune qui dure depuis plus de 30 ans : l’informatique !
• Un parcours professionnel étudié et adapté pour chacun
• Une vie d’entreprise autour de moments de détente ou lors d’événements internes

Afin de soutenir notre développement, nous recherchons un contrôleur financier rattaché au DGA Finances.

Détail des missions

• Production du reporting mensuel (P&L, Cash-flow, Kpis), analyse des écarts et de la performance économique
• Elaboration des budgets et plan à moyen terme en lien avec les opérationnels
• Participation à la communication financière du Groupe auprès des actionnaires, partenaires bancaires, commissaires aux comptes, etc.
• Réalisation d’études financières spécifiques pour la Direction générale (projet d’investissement, croissance externe, etc.)
• Elaboration et mise en place d’outils de gestion et de suivi, de procédures ainsi que de vérification de leur bonne utilisation

Profil recherché

• Expérience minimum de 3 ans dans le domaine de l’audit ou du contrôle de gestion opérationnel
• Organisé(e) et doté(e) d’un excellent relationnel
• Rigoureux(se), polyvalent(e) avec une bonne capacité d’analyse et de synthèse
• Très bonne maîtrise d’Excel ainsi que des connaissances en comptabilité générale

Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance !

Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions collaboratives…

Pourquoi nous rejoindre ?

• Des équipes jeunes et dynamiques
• Une passion commune qui dure depuis plus de 30 ans : l’informatique !
• Un parcours professionnel étudié et adapté pour chacun
• Une vie d’entreprise autour de moments de détente ou lors d’événements internes

Le Groupe Cyllene recherche son futur Technicien support de proximité VIP pour accompagner sa croissance. Intégré au Département Modern Workplace, vous serez en charge d’assurer la collecte des demandes et le support des membres du Comex et de leurs assistantes chez l’un de nos clients, basé à Levallois Perret (92). 

Détail des missions

• Intervention de proximité : accueil des utilisateurs VIP et traitement des demandes
• Escalades L2-L3: IT build/RUN infrastructures/system
• Gestion des salles de réunions: assistance au démarrage présentiel
• Gestion des nouveaux arrivants
• Gestion des évènements externes, conseils d’administration, …

Astreintes (à domicile) soir et week-end à prévoir.

Environnement technique

• Microsoft: Wds10, Teams, Office 365, Active Directory
• HP, Surface Pro, HP Printing Safecom
• Mobilité: IOS, IPad
• ITSM: ServiceNow
• Masterisation: SCCM

Profil recherché

• Rigueur
• Autonomie
• Excellent relationnel
• Confidentialité
• Haute disponibilité
• Bonne présentation
• Ponctualité
• Capacité rédactionnelle
• Anglais lu, parlé, écrit, technique
• Permis B (idéalement)

Vous disposez impérativement d’une expérience d’au moins 5 ans sur un poste similaire.  

Nous recherchons avant tout des collaborateurs prêts à s’investir au sein d’une société à taille humaine, motivés, passionnés, appréciant le travail d’équipe, disposant d’une pointe d’humour et d’une réelle sociabilité.

Disponibilité immédiate impérative !

Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance !

Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions collaboratives…

Pourquoi nous rejoindre ?

• Des équipes jeunes et dynamiques
• Une passion commune qui dure depuis plus de 30 ans : l’informatique !
• Un parcours professionnel étudié et adapté pour chacun
• Une vie d’entreprise autour de moments de détente ou lors d’événements internes

Nous recherchons un(e) Juriste à dominante Droit Social en CDI afin d’accompagner notre croissance. Rattaché(e) à la Directrice Juridique & Ressources-Humaines, vous accompagnez notamment les équipes de direction opérationnelles/ fonctionnelles ainsi que le service RH en exerçant une activité de conseil et d’assistance en matière de législation et de réglementation sociale.

Détails des missions

• Droit social :
  • Gestion des relations individuelles pour l’ensemble du Groupe : élaboration des contrats de travail, avenants, documents obligatoires, gestion des ruptures et des procédures disciplinaires ;
  • Gestion des relations sociales pour les filiales : mise en place des élections professionnelles, préparation des réunions CSE, aide à la négociation et rédaction d’accords collectifs ;
  • Aide à la prise de décision et conseils en droit social à destination des opérationnels et de la direction : analyse de la législation, veille quotidienne et recherche de solutions adéquates ;
  • Participation à l’élaboration des dossiers contentieux en collaboration avec les avocats du Groupe.

Vous aurez également pour mission d’accompagner le service juridique sur les sujets suivants :

• Droit des sociétés :
  • Rédaction et suivi des actes relatifs à la vie statutaire des sociétés du Groupe (Assemblées Générales, Comités Stratégiques, conventions intra-groupe, etc.) ;
  • Implication dans les processus d’acquisitions éventuelles ;
• Contrats :
  • Incrémentation de la contrathèque du Groupe ;
  • Rédaction ou relecture des contrats conclus par les sociétés du Groupe ;
• Protection des données personnelles :
  • Gestion des problématiques juridiques liées à la protection des données personnelles

Profil recherché

Diplômé(e) d’un Master de droit social, vous êtes rigoureux(se), dynamique et êtes reconnu(e) pour vos qualités rédactionnelles et vos capacités d’analyse.

Organisé(e) et pragmatique, vous disposez également d’un excellent relationnel.

Une expérience de 2 à 3 ans en droit social et/ou en droit des affaires au sein du service juridique d’une entreprise ou en cabinet d’avocat est requise.

Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance !

Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions collaboratives…

Pourquoi nous rejoindre ?

• Des équipes jeunes et dynamiques
• Une passion commune qui dure depuis plus de 30 ans : l’informatique !
• Un parcours professionnel étudié et adapté pour chacun
• Une vie d’entreprise autour de moments de détente ou lors d’événements internes

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons actuellement un Technicien support N1/N2 en régie chez l’un de nos clients, basé à Bagnolet (93). Vos missions seront les suivantes :  

Détail des missions

• Assurer le traitement des incidents utilisateurs (Niv 1 et 2)
• Gérer l’attribution des accès et le traitement des incidents bureautique sur 0365
• Gestion AD/Exchange (création de compte, attribution des accès…)

Profil recherché

Nous recherchons avant tout des collaborateurs prêts à s’investir au sein d’une société à taille humaine, motivés, passionnés, appréciant le travail d’équipe, disposant d’une pointe d’humour et d’une réelle sociabilité.

Vous êtes passionné d’informatique et souhaitez vous investir au sein d’une équipe rigoureuse, sympa, au cœur d’un environnement technique varié ?
Vous disposez de compétences sur 0365, exchange et vous avez déjà traité des incidents de niv 1 et 2 ?

Votre profil nous intéresse !

Rigoureux et autonome, vous disposez idéalement d’une expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire.  

Lieu d’affectation : Bagnolet (93)

Disponibilité immédiate impérative.

Viens « matcher » avec Cyllene !

Cyllene c’est 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : développement web & mobile, marketing digital, développement de processus d’intégration de BigData/Data, solutions collaboratives, hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, …

La Business Unit Digital du Groupe Cyllene constituée de 80 personnes, située en plein cœur de la capitale dans des bureaux vue sur les toits de Paris, est spécialisée dans le conseil en stratégie digitale.

Nous imaginons et intervenons sur l’ensemble de la chaîne de valeur digital : stratégie, conception, déploiement de dispositifs innovants (applications web et mobile) pour nos clients tels que Nuxe, Clarins, Le Figaro, Groupe Swatch, TF1, Euronews, RATP, la Fédération Française de Football, …

Pourquoi rejoindre la Team Cyllene ? 

• Des équipes expertes et dynamiques
• Une passion commune qui dure depuis plus de 30 ans : l’informatique !
• Un parcours professionnel étudié et adapté pour chacun, la formation est la clé d’un épanouissement.
• Une vie d’entreprise et des moments de détente riches qui créent une réelle cohésion d’équipe : entraide, partage de savoir, échanges conviviaux, …
• Et des perspectives très ouvertes autour d’un Groupe en pleine croissance !

Détail du poste

Dans le cadre de notre croissance, nous sommes à la recherche d’un Directeur de production pour rejoindre notre pôle. A la tête de plusieurs équipes techniques vous serez en charge de superviser et optimiser la production tout en faisant preuve de qualités managériales.

Principales missions

Définition de l’ensemble des phases techniques du projet 

• Structuration d’une méthodologie générale de réalisation des spécifications techniques issue du cahier des charges fonctionnel tout en veillant à une documentation technique opérationnelle.
• Définition des spécifications techniques en fonction de l’architecture des projets
• Évaluation des risques potentiels (technicité, coûts, délais…)

Piloter, suivre et coordonner des phases de production

• Mise en place des structures du projet et des règles de fonctionnement (méthodes, technologies de développement, outils de pilotage, indicateurs…)
• Pilotage des différentes étapes de la conception de projets Web/Mobile ou Data
• Suivi des marges et du reporting financier

Diriger les ressources de développement / production

• Animation et coordination des équipes
• Supervision de la qualité du travail, validation des livrables
• Reporter au directeur de la BU sur les avancements de l’équipe

Gérer la relation avec les équipes

• Systématisation des tableaux de bord sur l’état d’avancement du projet
• Maintien d’une relation de confiance avec les équipes en charge des projets

Veille technologique           

• Assurance d’une veille innovante et technologique à partager avec l’ensemble des équipes

Profil recherché

Nous recherchons un collaborateur expérimenté détenant au minimum 5 ans d’expérience. De solides qualités d’organisation sont nécessaires ainsi qu’une aisance méthodologique et technique dans le domaine du développement. Énergique et confiant vous saurez réussir dans un environnement dynamique à l’aide de votre attitude positive.

Vous savez travailler en multi-projets ? Vous rêvez d’évoluer dans un environnement innovant et challengeant et recherchez l’Entreprise qui vous permettra d’évoluer dans vos missions ? Le tout dans une ambiance d’entraide et de partage.

Alors n’hésitez plus, REJOIGNEZ-NOUS !

Nous rejoindre

Lieu de travail : 92 rue Réaumur 75002 Paris (métro Sentier (ligne 3), Réaumur – Sébastopol (ligne 4))

Rémunération : selon le profil + 12 RTT/ an + carte restaurant + 50% des transports pris en charge.

Envoyez vos CV à  : recrutement@equinoa.com

Viens « matcher » avec Cyllene !

Cyllene c’est 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions collaboratives…

La Business Unit Digital du Groupe Cyllene constituée de 70 personnes, située en plein cœur de la capitale dans des bureaux vue sur les toits de Paris, est spécialisée dans le conseil en stratégie digitale.

Nous imaginons et intervenons sur l’ensemble de la chaîne de valeur digitale : stratégie, conception, déploiement de dispositifs innovants (applications web et mobile) pour nos clients tels que Nuxe, Clarins, Ticketac, Groupe Swatch, TF1, Euronews, RATP…

Pourquoi rejoindre la Team Cyllene ? 

• Des équipes jeunes et dynamiques
• Une passion commune qui dure depuis plus de 30 ans : l’informatique !
• Un parcours professionnel étudié et adapté pour chacun, la formation est la clé d’un épanouissement.
• Une vie d’entreprise et des moments de détente riches qui créent une réelle cohésion d’équipe : entraide, partage de savoir, échanges conviviaux, …
• Et des perspectives très ouvertes autour d’un Groupe en pleine croissance !

Détail des missions

Dans le cadre de la croissance du pôle Conception de Cyllene, nous recherchons un Développeur Front End confirmé, ayant 3 à 5 ans d’expérience, pour prendre en main l’intégration de sites Internet responsive de nos clients.  Tu seras amené à travailler sur des projets très concrets et à forte visibilité, dans les secteurs des médias, de la santé, des cosmétiques, etc. 

Rattaché au responsable du pôle Conception, tu seras en interaction avec les équipes projet, marketing et développement back. 

Les principales responsabilités 

1. Concevoir les pages web après réception des éléments graphiques :  

• Assurer la programmation des pages HTML/CSS et mettre en forme les templates, intégrer le contenu éditorial ou graphique en suivant les maquettes et effectuer des développements (javascript, php..) simples permettant l’activation des pages. 
• Faire des propositions d’animations de certains éléments de l’interface 
• Suivi de l’intégration du design : Tu es garant du rendu final des sites web 

2.  Optimiser les performances des pages :  

• Effectuer des tests de rapidité de chargement, travailler sur l’amélioration du référencement naturel et du suivi de trafic en collaboration avec le pôle web marketing.  

3. Contribuer à l’évolution du pôle conception 

• Tu auras également pour mission d’effectuer une veille afin de suivre l’évolution des technologies digitales : normes d’accessibilités, algorithme des moteurs de recherches, langages innovants, supports (tablettes, smartphones…). 

Les compétences demandées

• HTML & CSS 
• Intégration de sites responsives from scratch & Wordpress 
• Compétence en animation HTML5 
• Connaissance fonctionnelle de Photoshop et/ou Sketch / Zeplin 
• Connaissance du versionning (Git) et des outils de gestion de projet (Jira)
• Maitrise d’un framework js comme vue.js est un plus 
• Connaître les standards en matière de référencement naturel (SEO) et d’accessibilité 

Profil recherché

• Au moins 3 ans d’expérience 
• Sensibilité à l’UX et au design 
• Parler de l’intégration concrète d’un design avec un designer ne t’effraie pas 
• Rigueur, autonomie et proactivité 
• À l’aise en travail et en ambiance de travail en équipe

Nos atouts

• Des locaux dans le centre de Paris (2ème arrondissement), dernier étage avec vue panoramique sur Paris 
• Tickets restaurants à 9€, événements et after-work réguliers 
• Cafétéria, espace détente et parties de Mario Kart enflammées 
• Utilisation d’outils collaboratifs : OneDrive, Teams, Trello, JIRA et Confluence 
• Tu travailleras au sein d’une équipe jeune, dans une ambiance décontractée, au cœur de Paris !

Tu rêves d’évoluer dans un environnement dynamique et challengeant et tu recherches l’entreprise qui te permettra d’évoluer dans tes missions.

Le tout dans une ambiance d’entraide et de partage.

Alors n’hésite plus, REJOINS-NOUS !

Nous rejoindre

Lieu de travail : 92 rue Réaumur 75002 Paris (en plein cœur de Paris !), métro Sentier (3), Réaumur – Sébastopol (4)

Rémunération : selon le profil + 12 RTT/ an + carte restaurant + 50% des transports pris en charge.

Envoie-nous ton CV : recrutement@equinoa.com

Pour accompagner l’un de nos clients situé à Puteaux, nous recherchons un Administrateur Système.

Détail des missions

• Création, utilisation et gestion d’OS (Linux, Windows, MacOS)
• Création et gestion d’environnement d’hébergement Web (Nginx, Apache, MySQL, ElasticSearch, NodeJS, Docker)
• Installation, configuration et utilisation de CMS (Drupal 7 et 8, WordPress, Easypublish, EasyPlateform, Prestashop)
• Sécurisation des hébergements Web (FIrewall FortiGate)
• Gestion des certificats pour les sites web
• Suivi des sources, et déploiement manuels et automatiques (GitLab, Capistrano)
• Gestion flotte iPad (application, mise à jour) (MacOS, Apple Configurator)
• Rédaction de documentation technique et de document de livraison pour client.
• Participation à la documentation commune (DokuWiki)
• Création de script (Shell, Python, bash)

Profil recherché

Nous recherchons avant tout des collaborateurs prêts à s’investir au sein d’une société à taille humaine, motivés, passionnés, appréciant le travail d’équipe, disposant d’une pointe d’humour et d’une réelle sociabilité.

Vous êtes passionné d’informatique et souhaitez vous investir au sein d’une équipe rigoureuse, sympa, au cœur d’un environnement technique varié ?

Vos qualités relationnelles et le sens du service vous caractérisent ?

Votre profil nous intéresse !

Rigoureux et autonome, vous disposez idéalement d’une expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire.

Une compétence Serveur LAMP est un prérequis.

Lieu d’affectation : Puteaux (92)

Pour accompagner l’un de nos clients situé à Paris 09, nous recherchons un Ingénieur Système Microsoft. Par sa connaissance technique, l’ingénieur système assurera le déploiement, les projets d’évolutions et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures systèmes en environnement Microsoft.

Détail des missions

• Traitement des demandes utilisateurs
• Maintien en condition opérationnelle des plateformes Microsoft
• Mise en œuvre des évolutions de l’infrastructure Microsoft

Dans le cadre de cette mission, des astreintes téléphonique et permanences sont à prévoir à raison de 1 semaine par mois. Les plages horaires à couvrir seront les suivantes :

•  Astreinte téléphonique (1 semaine par mois) :
• En semaine : 06 h 30 à 08 h 00 / 20 h 30 à 00 h 30
• Le weekend : 06 h 30 à 00 h 30
• Permanence :
• 08 h 00 à 17 h 00 (1 fois par mois)
• 12 h 30 à 20 h 30 (1 fois par mois)

Compétences requises 

• Active Directory (Gestion des GPO, des sites, des rôles …)
• Scripting (PowerShell, VBS)
• Services DNS, DFS, ADFS, WSUS, KMS, RDS, DHCP
• Office 365 (Exchange Online, Skype, SharePoint, OneDrive, Groups)

Compétences souhaitées 

• Hardware (blades HP, stockage NAS/SAN)
• VMware
• Clusters de basculement Microsoft
• Linux (commandes de base)
• SQL Server 2000 – 2016

Profil recherché

• BAC + 2 en informatique minimum 
• 5 ans d’expérience minimum dans des environnements de taille significative (+ 500 utilisateurs) et des tâches à la fois de design et de MCO
• Rigueur de travail  
• Méthodologie  
• Dynamisme 
• Autonomie 
• Bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles 

Lieu d’affectation : Paris 9ème

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons actuellement des Administrateurs Réseaux. En régie chez nos clients, vous aurez pour mission de concevoir, organiser, exploiter et optimiser les réseaux informatiques, la téléphonie IP, ainsi que les systèmes de protection des données et des réseaux de nos clients.

Détail des missions

• Assurer le maintien en conditions opérationnelles de l’ensemble des infrastructures réseaux et sécurité ;   
• Assurer la résolution d’incidents sur votre périmètre N3.
• Intégrer et faire respecter les consignes de sécurités sur les éléments des réseaux et de la télécommunication.
• Veiller au bon fonctionnement et à la modernisation des infrastructures télécoms et réseaux.
• Réaliser le suivi des performances des équipements et liens, fournir de la documentation sur les infrastructures et faire un retour de KPI.
• Assurer un rôle de conseil, d’assistance, d’information, de formation et d’alerte.
• Participer à la veille technologique.

Technologies utilisées

• LAN : Ethernet, Fast Ethernet, Giga Ethernet, WIFI.
• BGP
• VLAN, VPN, VoIP
• Switchs/routeurs Cisco
• FW Fortinet

Profil recherché

• Nous recherchons avant tout des collaborateurs prêts à s’investir au sein d’une société à taille humaine, motivés, passionnés, appréciant le travail d’équipe, disposant d’une pointe d’humour et d’une réelle sociabilité.
• Rigoureux et autonome, vous disposez idéalement d’une expérience d’au moins 3 à 5 ans dans un poste similaire.
• Vos qualités relationnelles et le sens du service vous caractérisent
• Bon niveau d’anglais souhaité

Lieu d’affectation : Île de France

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons actuellement des Administrateurs Système. En régie chez nos clients, vos missions seront les suivantes :  

Détail des missions

• La supervision de nombreux services infogérés,
• L’exploitation des plates-formes hébergées (Linux, Windows, VMWare, Databases, Cisco,…),
• L’administration des services cloud AZURE et AWS,
• L’exploitation des environnements Kubernetes et Docker,
• Le support de niveaux 1,2 et 3,
• Rédaction de comptes rendus et de procédures,
• Renseignement des bases d’incidents

Profil recherché

Nous recherchons avant tout des collaborateurs prêts à s’investir au sein d’une société à taille humaine, motivés, passionnés, appréciant le travail d’équipe, disposant d’une pointe d’humour et d’une réelle sociabilité.

Vous êtes passionné d’informatique et souhaitez vous investir au sein d’une équipe rigoureuse, sympa, au cœur d’un environnement technique varié ?

Vos qualités relationnelles et le sens du service vous caractérisent ?

Votre profil nous intéresse !

Rigoureux et autonome, vous disposez idéalement d’une expérience d’au moins 3 ans en administration Système.

Lieu d’affectation : Île de France

Pour accompagner l’un de nos clients situé à La Verrière (78), nous recherchons un Ingénieur Système. Par sa connaissance technique, l’Ingénieur Système assurera le déploiement, les projets d’évolutions et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures systèmes en environnement Microsoft et Linux.

Détail des missions :

• Gestion du Cluster HPC (Linux SLES12, Authentification via NIS, Virtualisation via KVM, Scripting Powershell)
• Gestion des serveurs Windows (Licences Flexlm, RML, LMX)
• Gestion des serveurs Web et Base de données (Apache, Tomee, iis, MySQL, Oracle, SQL Server)
• Définir, choisir et déployer la nouvelle solution HPC (Gestion du cluster, installation et configuration des logiciels)
• Rédiger des documentations en Français et en Anglais
• Interagir avec les équipes sécurité

Compétences requises :

• PowerShell
• Windows 2016
• Base de données (Oracle, MySQL)
• Serveur Web Apache
• Anglais écrit

Profil recherché

• 5 ans d’expérience minimum dans un poste similaire
• Rigueur de travail  
• Méthodologie  
• Dynamisme 
• Autonomie 
• Bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles 

Lieu d’affectation : La Verrière (78)

Intégré à l’équipe Support Modern Workplace, vous assurerez l’installation et la maintenance du matériel des clients du groupe.

Détails des missions

• Effectuer l’installation et la configuration des matériels et logiciels,
• Assurer la maintenance Hardware & Software,
• Participer à l’exploitation quotidienne (NT/AD, DNS & DHCP, droits, quotas),
• Assurer la gestion et l’évolution des masters,
• Réaliser le remplissage des bases d’incidents,
• Effectuer la coordination et le suivi des incidents avec le support avancé,
• Rédiger des comptes rendus et procédures,

Profil recherché

Les diplômes ne sont pas déterminants dans notre processus de recrutement : nous recherchons avant tout des collaborateurs prêts à s’investir au sein d’une société à taille humaine, motivés, passionnés, appréciant le travail d’équipe, disposant d’une pointe d’humour et d’une réelle sociabilité.

Vous êtes passionné par le service informatique et vous maîtrisez l’environnement Hardware PC et Périphériques ?

Votre profil nous intéresse !

Rigoureux et autonome, votre bonne présentation et vos qualités d’expression orale et écrite seront vos atouts pour réussir à ce poste.

Permis B indispensable.

Intégré à l’équipe Client Partner, vous assurerez la gestion quotidienne de la relation client.

Détails des missions

• Accompagnement du client dans l’exploitation, l’administration et la transformation de son SI.
• Pilotage et coordination des équipes techniques dans la réalisation de nouveaux projets ou la résolution d’incidents.
• Animation des comités de pilotage, technique, d’innovation et de sécurité en collaboration avec la cellule CyberCyllene.
• Maintien du respect des engagements de services (SLA) et participation à la préservation de la rentabilité du contrat

Profil recherché

• Vous disposez d’un sens développé du contact, de qualités relationnelles et rédactionnelles.
• Rigoureux et autonome, vous possédez des capacités à collecter, traiter, analyser et synthétiser une information complexe. Vous êtes à même de gérer avec tact et sang-froid des situations de crise et savez faire preuve de diplomatie.
• Vous disposez impérativement d’un bagage technique (Infrastructure / Réseaux / Systèmes ou Cloud)
• La pratique de l’anglais technique est appréciée.
• Permis B obligatoire.

CYLLENE (Alpix), expert en informatique accompagne les PMI et PME dans leur transformation numérique.
Nous avons pour missions d’apporter à nos clients des solutions performantes, sécurisées et personnalisées pour tous leurs besoins dans les domaines suivants : Infrastructures informatiques, Solutions de Gestion, site web, développement web et mobile.
Avec plus de 50 collaborateurs, nous sommes devenus en 30 ans, un acteur majeur du monde informatique sur la région Grand Est.
Dans le cadre de notre développement rapide, nous recherchons pour renforcer notre équipe :

HOTLINER H/F – Solution SAGE

Rattaché (e) à l’équipe des consultants Sage, vous assurerez l’assistance des clients par téléphone.

Vos missions seront :

• Accompagner les clients et les guider pas à pas vers la solution technique
• Analyser les problèmes techniques et les résoudre en déterminant des solutions et des préconisations
• Apporter l’aide et les conseils nécessaires pour optimiser l’utilisation de leur logiciel et/ou paramétrage
• Assurer le suivi et la mise à jour des versions des clients
• Rédiger des supports sur les logiciels ou sur les nouveautés des produits
• Suivi des interventions des clients
• Administration de l’extranet Sage pour les clients : diffusion des informations et réponses aux questions techniques posées sur le forum
• Aider l’équipe des consultants sur l’administratif

En interne

• Transmission des informations pour les consultants
• Animation de réunion de HOTLINE

Profils recherchés

• Niveau Bac +2
• Expérience exigée d’un an dans un poste similaire
• Connaissances Logiciels SAGE souhaitées
• Savoir être réactif, rapide, efficace
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Savoir écouter, dialoguer et analyser.
• Etre capable de rédiger des instructions claires.
• Etre autonome, organisé, rigoureux.
• Très bonne capacité rédactionnelle

Détail des missons :

• Analyse des besoins et de l’architecture du site si nécessaire.
• Suivi du projet au sein de l’équipe projet.
• Amélioration de nos outils et de notre stack technique (R&D).
• Veille technique.

• Analyse des besoins et de l’architecture du site si nécessaire.
• Suivi du projet au sein de l’équipe projet.
• Amélioration de nos outils et de notre stack technique (R&D).
• Veille technique.

CYLLENE (Alpix), expert en informatique accompagne les PMI et PME dans leur transformation numérique.
Nous avons pour missions d’apporter à nos clients des solutions performantes, sécurisées et personnalisées pour tous leurs besoins dans les domaines suivants : Infrastructures informatiques, Solutions de Gestion, site web, développement web et mobile.
Avec plus de 50 collaborateurs, nous sommes devenus en 30 ans, un acteur majeur du monde informatique sur la région Grand Est.
Dans le cadre de notre développement rapide, nous recherchons pour renforcer notre équipe :

Profil Gestionnaire de Paie – H/F

Vous avez une expérience solide en paie et vous souhaitez vous réorienter vers un poste de consultant(e) paie. Votre expérience vous permettra d’assurer la mise en place et le suivi du logiciel de paie chez les clients.

Vos missions seront :

• Accompagner les clients et les guider pas à pas vers la solution technique
• Gestion multi -dossiers clients
• Apporter l’aide et les conseils nécessaires pour optimiser l’utilisation de leur logiciel et/ou paramétrage
• Assurer le suivi et la mise à jour des versions des clients
• Rédiger des supports sur les logiciels ou sur les nouveautés des produits
• Administration de l’extranet Sage pour les clients : diffusion des informations et réponses aux questions techniques posées sur le forum

Profil recherché

• Niveau Bac +2
• Connaissances Logiciels SAGE seraient un plus
• Savoir être réactif, rapide, efficace
• Appétences pour l’informatique
• Savoir écouter, dialoguer et analyser.
• Etre capable de rédiger des instructions claires.
  Etre autonome, organisé, rigoureux
• Très bonne capacité rédactionnelle

CYLLENE (Alpix), expert en informatique accompagne les PMI et PME dans leur transformation numérique.
Nous avons pour missions d’apporter à nos clients des solutions performantes, sécurisées et personnalisées pour tous leurs besoins dans les domaines suivants : Infrastructures informatiques, Solutions de Gestion, site web, développement web et mobile.
Avec plus de 50 collaborateurs, nous sommes devenus en 30 ans, un acteur majeur du monde informatique sur la région Grand Est.
Dans le cadre de notre développement rapide, nous recherchons pour renforcer notre équipe :

Consultant H/F – Solution SAGE

Rattaché(e) au responsable du service, il/elle a en charge le déploiement et le paramétrage des produits de gestion de la gamme SAGE, et doit en assurer la maintenance (sur site ou hotline).
Véritable référent produit, il/elle accompagne les clients dans la prise en main des outils et assure la formation des utilisateurs.
En étroite collaboration avec les commerciaux, il/elle apporte un appui technique lors des démonstrations sur les solutions de gestion commercialisées par l’entreprise afin de définir le produit répondant aux problématiques exprimées par les clients.

Activités
Avant-vente sur les logiciels Sage

• Analyser des demandes clients lors des avants ventes
• Valider les faisabilités sur les produits
• Etablir un cahier des charges sur les demandes clientes.

Déploiement et formation :

• Prendre contact avec les clients pour planifier les interventions
• Analyse et reprise de données clients
• Création et paramétrage des dossiers de gestion
• Formation sur les logiciels Sage
• Assurer le suivi et la mise à jour des versions des clients

HOTLINE :

• Accompagner les clients et les guider pas à pas vers la solution technique
• Analyser les problèmes techniques et les résoudre en déterminant des solutions et des préconisations
• Apporter l’aide et les conseils nécessaires pour optimiser l’utilisation de leur logiciel et/ou paramétrage
• Rédiger des supports sur les logiciels ou sur les nouveautés des produits
• Suivi des interventions des clients

Divers

• Administration de l’extranet Sage pour les clients : diffusion des informations et réponses aux questions techniques posées sur le forum
• Vielle active sur les logiciels : nouveautés

Profils recherchés

• Niveau Bac +2
• Expérience exigée d’un an dans un poste similaire
• Connaissances Logiciels SAGE souhaitées
• Solides connaissances de le domaine de la gestion (comptabilité, paie, gestion commerciale).
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Savoir écouter, dialoguer et analyser.
• Etre capable de rédiger des instructions claires.
• Etre autonome, organisé, rigoureux.

Détail des missions :

• Vous pilotez les projets et assurez le bon déroulement, de la phase de conception à la phase de mise en production
• Vous préparez, organisez et animez l’ensemble des réunions nécessaires à la bonne réalisation des projets
• Vous coordonnez les différents intervenants du projet, à savoir le client et l’équipe interne (graphistes, développeurs au sein de l’agence. …)
• Vous communiquez de manière régulière sur l’état d’avancement des projets
• Vous assurez le suivi et le développement de la relation commerciale de vos clients pour l’entretien de leurs applications / sites web, en lien avec le responsable commercial
• Vous participez de manière ponctuelle aux phases d’avant-vente

Intégré à l’équipe Support Cloud computing, vous assurerez la supervision de plus de 10 000 équipements hébergés ainsi que la prise en charge des incidents pouvant intervenir sur les infrastructures.

Détail des missions :

• La supervision de nombreux services infogérés,
• L’exploitation des plates-formes hébergées (Linux, Windows, VMWare, Firewall, Databases, Cisco, …)
• Le support de niveaux 1,2 et 3,
• Rédaction de comptes rendus et de procédures,
• Renseignement des bases d’incidents,

Membre des équipes H24, les horaires de travail seront en décalés (alternance jour et nuit) : 32 heures par semaine soit 4 jours travaillés.
3 plages horaires : de 6h à 14h – de 14h à 22h – de 22h à 6h

Profil recherché

Nous recherchons avant tout des collaborateurs prêts à s’investir au sein d’une société à taille humaine, motivés, passionnés, appréciant le travail d’équipe, disposant d’une pointe d’humour et d’une réelle sociabilité.

Vous êtes passionné de Systèmes et Réseaux et souhaitez vous investir au sein d’une équipe rigoureuse, sympa, au coeur d’un environnement technique varié ?

Votre profil nous intéresse !

De très bonnes connaissances dans l’ensemble des éléments qui constituent la chaine d’information sont demandées pour la réussite de cette mission.