N1 Local Support Technician - M/F

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Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons actuellement des Technicien(e)s Support de Proximité N1 – H/F, pour travailler en régie chez nos clients basés en Ile de France (Paris intramuros et Hauts de Seine)

Détail des missions :

  • Installation, paramétrage, assistance téléphone, télémaintenance, ou déplacement sur site en cas de nécessité, pour les postes clients (ordinateurs, imprimantes, téléphonie mobile), ainsi que des serveurs locaux.
  • Paramétrer les postes clients. Télémaintenance ou déplacement sur site en cas de problème.
  • Remplacer les pièces défectueuses.
  • Répondre au téléphone
  • Utiliser un outil de ticketing
  • Assister les utilisateurs dans la phase d’installation de leur matériel et/ou logiciel
  • Diagnostiquer une panne
  • Poser les questions filtres pour aider au diagnostic
  • Consulter la base de données où sont répertoriées les pannes les plus courantes
  • Guider l’utilisateur pour résoudre la panne
  • Assurer une veille technologique sur le marché du multimédia
  • Réaliser toute action permettant de faciliter la mise en place des outils informatiques

Profil recherché :

  • Connaissances Windows 10
  • Pédagogie / Communication
  • Rigueur
  • Autonomie

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      69002 – Lyon

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    • Boulogne-Billancourt

      88 rue du dôme

      92100 – Boulogne-Billancourt

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      10 rue Thomas Edison, Parc Ampéris, Bâtiment Baya
      33600 Pessac

      05 17 12 98 97

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      17 Boulevard de la Marne
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      03 88 30 77 20 

    • Troyes

      12 rue Jean Monnet
      10600 Troyes – La Chapelle-Saint-Luc

      03 25 43 74 00

    • Arras

      Zone Artoipole
      245 Boulevard de l’Europe
      62 118 Monchy-le-Preux

      03 21 22 21 21

    • Nantes

      3 Rue Alessandro Volta
      44 470 Carquefou

      06 40 38 77 35

    • Saint-Brieuc

      ZA des longs Réages
      22190 Plérin

      02 96 58 06 00

    • Montigny

      8 Avenue des 3 Peuples
      78180 Montigny-le-Bretonneux

      01 41 19 40 40

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