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Covid-19 : l'accompagnement Cyllene pour la continuité de vos activités

17 mars 2020

Cyllene assure la continuité de ses services.

A la suite des annonces du Gouvernement, nous restons mobilisés et vous assurons de notre meilleur soutien en adoptant les dispositions suivantes :

  • Télétravail : afin de préserver leur santé, l’ensemble de nos collaborateurs travaillent à distance, et ce depuis lundi 16 mars. Cette pratique étant déjà répandue au sein du groupe, la sécurité liée aux connexions distantes restera donc optimale pour nos échanges.
  • Limitation des déplacements : tous les rendez-vous externes non essentiels à la continuité des services sont suspendus. Si les conditions le permettent, les outils collaboratifs de type visioconférence seront utilisés.
  • Service H24 garanti : nos équipes restent mobilisées. Nous avons mis en place toutes les dispositions nécessaires pour assurer une réponse efficace dans le respect de nos SLA.
  • Interventions sur site : uniquement les opérations cruciales pour la continuité de votre activité seront réalisées. Cette disposition sera sujette à modification, au regard de l’évolution des mesures qui pourraient être prises par le Gouvernement.
  • Continuité des projets : l’activité est assurée comme en temps normal. L’ensemble de nos intervenants sont disponibles et assureront l’activité via nos outils de travail collaboratifs.

Vos contacts habituels restent joignables et à votre disposition pour toutes questions techniques ou commerciales.
Nous sommes persuadés qu’ensemble, nous traverserons cette situation exceptionnelle avec succès.
Soyez assurés que Cyllene reste et restera engagé à vos côtés.

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