Nos solutions d'infrastructures

Gestion, assistance et optimisation de vos infrastructures pour une approche intégrale

Avec Cyllene, retrouvez tout ce dont vous avez besoin pour simplifier la gestion de votre infrastructure et de votre parc informatique. Découvrez nos services d’experts.

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Déploiement et optimisation


Cyllene vous propose l’excellence en matière d’infrastructure informatique. Notre expertise se déploie dans la conception et le déploiement d’infrastructures optimisées, offrant une gestion fluide et une maximisation de l’espace de stockage. Avec notre offre infrastructure 360 nous mettons en place l’optimisation de vos ressources, vous garantissant une performance fiable et évolutive. Choisissez Cyllene pour une solution complète, alliant déploiement efficace et gestion optimale du stockage pour une expérience informatique sans compromis.


Installation en interne


Optimisez votre efficacité opérationnelle avec notre service d’installation de stockage en interne chez Cyllene. Nous nous engageons à vous fournir une solution sur mesure, en déployant des systèmes de stockage intégrés directement dans votre entreprise. Grâce à notre expertise, nous maximisons l’utilisation de l’espace disponible, garantissant une gestion efficace et un accès rapide à vos données.


Externalisez vos équipements dans nos datacenters français.


Optez pour des architectures nouvelles générations OnPremise ou dédiées dans nos Datacenters. Nos équipes intègrent, déploient et optimisent vos infrastructures et vous permettent une transition en douceur vers l’hybridation multi cloud avec nos services Alter. Notre offre exclusive AlterParc inclut l’installation de solutions de stockage en interne, directement dans nos data centers français. En choisissant Cyllene, vous bénéficiez de la fiabilité de nos installations hautement sécurisées, combinée à une gestion optimale de votre espace de stockage. Notre équipe expérimentée assure une intégration fluide de solutions sur mesure, garantissant une accessibilité rapide à vos données cruciales.


Choisissez Cyllene pour une intégration transparente de solutions de stockage adaptées à vos besoins spécifiques, offrant une performance fiable et une maîtrise totale de votre infrastructure. Boostez la productivité de votre entreprise en faisant confiance à notre expérience en installation de stockage en interne.


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ensemble de composant électronique

Gestion de parc informatique


Optimisez la performance de votre entreprise avec la gestion experte de parc informatique proposée par Cyllene. Notre équipe dédiée automatique et gère vos équipements informatiques.


Automatisez et gérez votre parc informatique


Notre solution AlterParc vous permet de gérer vos équipements informatiques fixes et mobiles qu’ils soient utilisés sur votre site ou en nomade. Elle automatise la gestion complète de votre parc que ce soit pour la diffusion d’une simple configuration ou d’un déploiement massif d’applications.


Cette solution permet de générer des rapports d’audit complet de votre parc informatique et de votre flotte mobile en collectant des informations matérielles et logicielles avec précisions.


Véritable plateforme de gestion centralisée, elle permet d’uniformiser des configurations, de diffuser une politique de sécurité, de déployer des documents et des mises à jour, mais aussi de géolocaliser vos appareils mobiles ou encore d’effacer les données confidentielles en cas de perte ou de vol.


Gestion des actifs



  • Gestion de vos équipements informatiques 

  • Collecte d’informations (matériel et logiciels) 

  • Conformité des licences et vérification de garantie 

  • Taux d’utilisation des logiciels et détection des interdits 


Gestion des correctifs



  • Automatisation du déploiement de correctifs 

  • Protection Windows et Mac des menaces de sécurité 

  • Optimisation des performances de votre système  

  • Lutte contre les attaques malveillantes 


Configurations de Windows



  • Application de configuration uniforme 

  • Automatisation complète de votre poste de travail 

  • Audit détaillé de votre parc informatique 

  • Architecture multi-réseaux 


Gestion des appareils mobiles



  • Appareils personnels/professionnels configurés et sécurisés 

  • Politique d’accès aux ressources de l’entreprise 

  • Blocage à distance pour éviter la fuite de vos données 

  • Suppression de tout ou partie des données en cas de besoins.  


 


Vers une démarche Green IT



  • Gestion efficace de l’énergie par profils 

  • Programmation de l’arrêt des machines inactives 

  • Rapports détaillés de durée d’utilisation des machines 


Contrôle des périphériques USB



  • Périphériques USB restreints et contrôlés 

  • Définition d’une politique de sécurité au niveau des utilisateurs comme des postes de travail 


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photographie d'un parc IT

Stockage hybride


Sécurisez vos données avec la solution de sauvegarde externalisée de Cyllene. Notre service garantit une protection complète, offrant à nos clients une tranquillité d’esprit totale. En cas d’incident, votre sauvegarde est entre de bonnes mains chez Cyllene, assurant une reprise rapide et efficace de votre infrastructure.


Mettez vos données à l’abri


Protégez et sauvegardez votre environnement IT grâce à notre offre AlterBackup. Profitez d’un espace entièrement sécurisé et certifié, grâce à une technologie complète et rationnelle de stockage hybride. La solution vous permet d’économiser un investissement de sauvegarde lourd en toute sécurité grâce à sa formule entièrement forfaitisée.


Contre les désastres et arrêts de production non planifiés, AlterBackup vous garantit une externalisation de vos données critiques. Nous assurons une réplication de votre système d’information pour assurer un plan de reprise d’activité (PRA) dans nos DataCenters.


Nos engagements et avantages


Notre offre de stockage hybride propose de nombreux avantages tels que :



  • Solution hybride : Cloud privé/public 

  • Solution forfaitisée à partir d’un utilisateur 

  • Données localisées en France 

  • Certifié HDS, RGPD, ISO27001 et Green IT 

  • Aucun matériel supplémentaire à acheter  

  • Utilisateur final autonome 

  • Rationalisation des coûts de votre SI 

  • Rapidité de configuration 

  • Amélioration de votre ROI 


Avec AlterBackup, votre environnement de travail est désormais automatiquement sous contrôle.


Respect des garanties fondamentales : Disponibilité, maitrise totale, confidentialité absolue, et propriété exclusive de vos données.


Sauvegarde et restauration


Une solution de sauvegarde dédiée, avec des backups programmés et journaliers de vos données pour garantir l’accès aux utilisateurs et administrateurs à leurs données. Bénéficiez d’un Plan de Reprise d’Activité.


Gestion & sécurité centralisées


Console de gestion centralisée et visibilité totale sur la manière dont le service de sauvegarde et de restauration est utilisé via des notifications et rapports détaillés. Une solution optimisée et simple de protection des données rapidement opérationnelle.


Cloud Connected


Sauvegardez vos environnements Microsoft 365 en local ou dans le cloud. STOP aux suppressions accidentelles, corruptions et intentions malveillantes.


Prise en charge complète


Une prise en charge des serveurs de stockage en réseau (NAS), de la virtualisation et des applications du marché.


Certification & conformité


Cyllene est l’un des seuls opérateurs en France à détenir la certification pour la technologie d’intégration StorageGrid de NetApp.

Certifié HDS, nous répondons aux exigences légales et de conformité auxquelles les cibles de sauvegarde et d’archivage sont soumises.


Technologies et Environnements 365 :


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membre cyllene travaillant sur ordinateur

Externalisation de support


La diversification, la complexification ou l’hybridation des écosystèmes numériques de votre entreprise obligent votre support infrastructure à maîtriser toujours plus de technologies différentes et à faire face à un nombre croissant de demandes.


Garantissez la disponibilité de vos infrastructures et applications


Avec la solution « Always-On MCO », affranchissez-vous du casse-tête que peut représenter le support et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures. Bénéficiez d’une offre de support et de MCO externalisée et d’un point de contact unique pour toutes les sollicitations.


Notre équipe d’experts garantit la résolution rapide de vos requêtes et demandes. La supervision proactive en 24/7 contribue à maintenir la qualité de service de votre SI.


Notre solution, résolument centrée infrastructure, permet une gestion centralisée du support et par là une haute disponibilité des systèmes de votre parc informatique.


Notre solution de gestion de la disponibilité des infrastructures, vous permet de mesurer la qualité de service de votre SI, de bénéficier d’une supervision 24/7 et d’un suivi opérationnel, d’une gestion proactive et d’une maintenance préventive.


En choisissant Always on MCO vous bénéficiez d’une anticipation des pannes grâce aux alertes et aux rapports personnalisés et téléchargeables.


Supervision et pilotage du SI



  • Mesurer la disponibilité & la performance de votre SI 

  • Visualisation du parc informatique & des alertes 

  • Planification de la maintenance de façon proactive 

  • Anticipation des pannes.  


Suivi opérationnel


Cyllene assure le suivi quotidien et les demandes d’administration de vos équipes DSI. Nous prenons en charge la supervision des incidents, la déclaration, le suivi et l’escalade vers les supports constructeurs ou éditeurs en place.



  • Surveillance de vos Infrastructures et applications,

    dans une seule plateforme 

  • Notifications multi-canal des alertes 


Reporting


Cyllene réalise et fournit les rapports permettant de diffuser les informations sur les conditions opérationnelles auprès de votre DSI.



  • Météo des services informatiques 

  • Tableaux de bord personnalisables et partageables 

  • Suivi des SLA 


Support et couverture


Cyllene met en place un unique point de contact IT pour la prise en compte de toutes vos sollicitations.



  • Intervention sur site et à distance 

  • Couverture 5/9 et supervision 24/7 


Gestion du changement


Cyllene met en œuvre les bonnes pratiques et l’accompagnement dans vos objectifs budgétaires. Nos équipes pilotent la mise en œuvre des workflows adaptés pour la gestion des incidents, des demandes ou des problèmes.


Solution Made in France


Cyllene vous propose une solution 100% Made in France avec son partenaire Coservit, éditeur français de logiciels. Toutes nos équipes résident et opèrent en France (Nanterre, Issy-les-Moulineaux, Montigny-le-Bretonneux).


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échange entre un expert et un client devant un parc informatique

Externalisation de support


La diversification, la complexification ou l’hybridation des écosystèmes numériques des entreprises obligent leurs supports utilisateurs à devoir maîtriser toujours plus de technologies différentes et à faire face à un nombre de demandes croissant.


Un unique point de contact pour un support de proximité multipoints


Pour vous affranchir du casse-tête que peut représenter le support utilisateurs, Cyllene a développé « Always-on HelpDesk », une offre permettant d’externaliser tout ou partie de votre support.


Cyllene devient alors le point unique de contact pour toutes les sollicitations, tant de la DSI que des utilisateurs. Nos équipes garantissent une escalade rapide de votre requête si elle ne peut pas être traitée directement.


Une solution orientée utilisateur


Notre solution Always on MCO orientée sur l’utilisateur, permet une gestion centralisée du support permettant une haute disponibilité de vos systèmes et de votre parc informatique.


Service de proximité


Le service de proximité Cyllene est habitué aux contextes VIP et VOP. Il prend en charge les demandes de proximité ou les prises de rendez-vous, réalise les diagnostics, traite les demandes ou escalade au groupe compétent. Il peut également réaliser des visites de prévention auprès des VIP sur demande.


Kiosque IT


Cyllene vous propose d’installer sur votre site un Kiosque IT, véritable vitrine de la DSI. Ce kiosque

accueille et oriente vos employés dans leur besoin quotidien : assistance et accompagnement de proximité, mise à disposition de petits matériels, relais des communications et politique de votre DSI, gestion d’événements en lien avec l’accompagnement au changement.


Service DESK


Cyllene met en place un unique point de contact IT pour la prise en compte des sollicitations de vos utilisateurs, localement et à distance. Cela englobe la qualification des demandes, le diagnostic, la résolution directe ou l’escalade au groupe compétent.


Gestion du changement


Cyllene met en œuvre les bonnes pratiques et vous accompagne dans l’atteinte de vos objectifs budgétaires. Nos équipes pilotent par exemple la mise en œuvre des workflows adaptés pour la gestion des incidents, des demandes ou des problèmes.


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membre Cyllene devant son ordinateur

Assistance technique


La diversification, la complexification ou l’hybridation de vos écosystèmes numériques obligent vos supports utilisateurs à devoir maîtriser toujours plus de technologies différentes et à faire face à un nombre croissant de demandes.


L’assistance Technique pour un support de proximité multipoints


L’offre Men@Work de Cyllene met à votre disposition l’assistance technique nécessaire selon un planning défini en amont, que votre besoin soit ponctuel ou récurrent. Notre solution, résolument orientée sur l’utilisateur, permet une gestion centralisée du support permettant une haute disponibilité de vos systèmes et de votre parc informatique.

Nous sélectionnons les profils les plus adéquats et capables d’être rapidement autonomes et opérationnels. Un plan de formation annuel est mis en œuvre en parallèle pour répondre à la fluctuation de vos besoins et de vos technologies.


Atouts majeurs et caractéristiques principales


L’offre d’assistance technique de Cyllene se distingue par ses atouts majeurs, tels qu’une expertise pointue, une réactivité exemplaire ainsi que d’autres atouts majeurs :



  • Accompagnement et formation continue 

  • Modèle basé sur le niveau de service 

  • Mutualisation des ressources 

  • Optimisation du TCO 

  • Solution forfaitisée 

  • Cellule de débord 

  • Service mutualisé 

  • Renfort de compétence 

  • Automatisation 

  • Assistance Technique 

  • Support de proximité 


Mise à disposition des ressources



  • Pré qualification RH 

  • Entretien Opérationnel & Test 

  • Entretien client & validation 

  • Suivi mensuel opérationnel 


Pool de production



  • Point de contact unique 

  • Délégation à plein temps 

  • Gestion quotidienne de votre activité 


Pool de débordement



  • Missions ponctuelles 

  • Missions en temps partagé 

  • Renfort/remplacement du pool de production 


Accompagnement personnalisé



  • Sensibilisation aux nouveaux processus 

  • Point hebdomadaire de montée en compétence 

  • Suivi mensuel des prestations 

  • Immersion Technique 


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bureaux d'entreprise

Formations Proxmox


Cyllene est la seule société Française autorisée à proposer des formations officielles Proxmox.


Devenez un expert en virtualisation libre


Proxmox Virtual Environment est une solution de virtualisation libre fonctionnant avec KVM et les conteneurs LXC.


La formation technique Proxmox vous permet de tirer le meilleur parti de votre environnement virtuel Proxmox. Les cours sont conçus pour vous aider à maîtriser les concepts et les caractéristiques de Proxmox VE et vous fournira les solutions nécessaires pour votre environnement virtuel.


Découvrez nos offres de formation Proxmox


Formation conteneurisation Kubernetes


Kubernetes (K8s) est un système open-source permettant d’automatiser le déploiement, la mise à l’échelle et la gestion des applications conteneurisées.


Devenez un expert Kubernetes


Proxmox Virtual Environment est une solution de virtualisation libre fonctionnant avec KVM et les conteneurs LXC.


La formation technique Proxmox vous permet de tirer le meilleur parti de votre environnement virtuel Proxmox. Les cours sont conçus pour vous aider à maîtriser les concepts et les caractéristiques de Proxmox VE et vous fournira les solutions nécessaires pour votre environnement virtuel.


Découvrez nos offres de formation Kubernetes


 


Logo Proxmox et Kubernetes
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Maximisez l'efficience de votre entreprise.

Découvrez les avantages de notre solution d'audit IT et web pour renforcer la résilience de votre infrastructure et améliorer les performances en ligne de votre entreprise. Notre approche précise identifie les opportunités d'amélioration, garantissant une gestion efficace des systèmes informatiques et une présence web optimisée.

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Les fondamentaux d'une infrastructure IT performante et sécurisée

Les infrastructures informatiques jouent un rôle essentiel webmarketing pour toute entreprise dans le monde numérique actuel. Bien au-delà de simples équipements, elles sont les piliers essentiels assurant l’efficacité, l’innovation et la compétitivité d’une organisation. Lire plus


Infrastructure Informatique : Points Clés pour une Performance Optimale


En combinant certains éléments, une infrastructure informatique bien conçue peut garantir des opérations fluides, sécurisées et évolutives pour les entreprises, tout en minimisant les risques de perturbation. 



  • Sécurité renforcée : La mise en place de mesures de sécurité robuste, telles que des pares-feux, des logiciels antivirus et des politiques de sauvegarde régulières, est cruciale pour protéger les données contre les menaces.  

  • Fiabilité et redondance : Des systèmes redondants et une infrastructure résiliente garantissent une continuité d’activité en cas de défaillance matérielle grâce à des sauvegardes et des configurations redondantes.  

  • Scalabilité : Une infrastructure flexible permet d’ajuster et de mettre à niveau les composants pour répondre aux besoins changeants de l’entreprise.  

  • Performance optimale : Des réseaux rapides, une capacité de stockage suffisante et des serveurs performants sont nécessaires pour soutenir les opérations.  

  • Gestion centralisée : La centralisation de la gestion des ressources informatiques simplifie les opérations grâce à des outils de gestion unifiée.  

  • Compatibilité et intégration : Veiller à la compatibilité entre les logiciels, matériels et plateformes pour assurer un fonctionnement harmonieux.  

  • Conformité aux normes : Respecter les normes de l’industrie et les réglementations en matière de sécurité et de confidentialité des données est essentiel. Par exemple une solution de stockage optimale et sécurisée en France de vos datas) 

  • Support et maintenance : Un plan solide de maintenance et de support, incluant des mises à jour régulières et un support technique réactif, est nécessaire pour prévenir les pannes.  


 


Réussir grâce à son infrastructure IT


Les infrastructures facilitent la communication et la collaboration en connectant instantanément des équipes dispersées à travers le monde. Des réseaux permettent des échanges rapides d’informations, favorisant des décisions agiles et éclairées et simplifiant des processus complexes en flux de travail harmonieux.  


Ces infrastructures garantissent la sécurité et la confidentialité des données, cruciales face aux menaces cybernétiques actuelles. Les infrastructures IT avancées intègrent des protocoles de sécurité robustes pour prévenir les intrusions et protéger les informations sensibles, assurant ainsi la continuité des activités et minimisant les risques de perturbation.  


Ces infrastructures offrent la flexibilité nécessaire pour s’adapter aux évolutions technologiques. Elles permettent l’intégration de nouvelles technologies, permettant à l’entreprise de rester à la pointe de l’innovation et de répondre aux changements du marché.  


Les infrastructures bien entretenues optimisent les processus internes, réduisant les temps d’attente et les inefficacités. Une maintenance proactive évite les pannes coûteuses, préservant ainsi la productivité et la rentabilité. En somme, les infrastructures IT sont bien plus que des outils technologiques. Elles sont le fondement essentiel pour construire le succès et la croissance d’une entreprise dans un monde numérique en constante évolution. Investir dans des infrastructures solides et adaptables est crucial pour garantir la compétitivité, la sécurité et la pérennité à long terme de toute organisation. 


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