Team Leader – H/F

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons actuellement un(e) Team Leader, en régie chez l’un de nos clients situé Paris 8ème. Vos missions seront les suivantes :

 

Détail des missions :

  • Gestion du planning de 2 techniciens
  • Gestion du backlog client
  • Définition et mise en place de process
  • Gestion de parc (licences et matériel) et du stock
  • Gestion de la base de connaissances
  • Traitement et résolution des incidents (de la qualification à la clôture dans l’ITSM)
  • Installation, paramétrage, enrôlement, assistance … pour les postes clients (ordinateurs, imprimantes, tablettes, téléphonie mobile)

 

 Profil recherché :

  • Connaissance de l’environnement Apple et Microsoft
  • Rigueur et sens de l’organisation exigés
  • Proactivité et autonomie attendues
  • Pédagogie / Communication
  • Anglais conversationnel et français courant indispensables
  • Tenue vestimentaire et comportement corrects ceci dans le but de préserver l’image de marque de l’entreprise et afin de satisfaire le client

 

Rémunération : Entre 40 K€ et 45 K€ en fonction du profil (base 39h + 12 RTT) + Participation + Carte Restaurant (10€/jour travaillé pris en charge à 50%) + Mutuelle prise en charge à 60% + Prévoyance prise en charge à 100% + CSE

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