Une stratégie digitale pour son image sur les réseaux sociaux
Leader dans la fabrication de mobilier depuis 1912, Steelcase n’a eu de cesse de transformer ses idées en innovations et de repousser ses limites pour continuellement réinventer l’espace de travail.
Cet industriel montre la voie en créant des expériences uniques grâce à une vaste offre en matière de conception, de mobilier, de produits technologiques et de services conçus pour aider les individus à libérer tout leur potentiel.
Maîtriser son image sur les réseaux sociaux
Promouvoir différentes formes de contenu en vu d’accroître la notoriété de la marque
Les réseaux sociaux apportent une nouvelle dimension pour mettre en avant sa marque, ses services ou ses produits. C’est un vecteur d’échange avec les utilisateurs qui permet d’aller plus loin dans l’expérience client et le notoriété de la marque.
Nos équipes ont accompagné un acteur majeur du mobilier dans ce domaine pour leur permettre de capter de nouveaux clients dans le monde entier mais aussi de faire évoluer leurs produits grâce aux apports des échanges sur les réseaux sociaux
Solutions apportées par Cyllene
- Design Thinking : Animation d’ateliers de collaboration avec les employés dans le but de faire émerger les valeurs de l’entreprise.
- Stratégie de contenu : Mise en avant des plus belles histoires humaines de la marque sur les réseaux sociaux.
- Réseaux sociaux : Positionnement sur les réseaux sociaux au niveau mondial.
Co-création avec les acteurs de terrain
Comprendre les enjeux
La réalisation d’interview auprès des multiples intervenants dans la conception du produit a été une approche fondamentale.
Comprendre les enjeux à chaque étape de la création permet d’anticiper et de mieux répondre aux questions des utilisateurs.
À la rencontre de l’utilisateur final
Des histoires vraies, du vécu
Rencontrer l’utilisateur final chez lui, en se mettant à sa place, dans son environnement, permet une meilleure compréhension de son usage et de ses besoins.
Le test du terrain pour seule vraie réponse à la qualité des produits de notre client.
Outils utilisés
Résultat : Amplification de la notoriété de la marque :
Augmentation significative de la notoriété de la marque
Impacte sur les ventes croissantes
Développement de nouveau produits en lien avec le feedback des réseaux sociaux
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