Consultant(e) CRM

CDI - Paris 15ème

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La Business Unit Digital du Groupe Cyllene est spécialisée dans le conseil en stratégie digitale. Nous imaginons et intervenons sur l’ensemble de la chaîne de valeur digital : stratégie, conception, déploiement de dispositifs innovants (applications web et mobile) pour nos clients dans divers secteurs d’activités (automobile, audiovisuel, immobilier, transport, cosmétique, …).

Vous souhaitez en savoir plus sur le Groupe Cyllene ? www.groupe-cyllene.com

Afin de renforcer notre équipe Data et CRM, nous sommes à la recherche d’un(e) Consultant(e) CRM.

Détail des missions :

  • Gestion des campagnes ainsi que leur bonne délivrabilité
  • Cadrage, animation d’ateliers et formalisation des besoins clients
  • Rédaction de cahiers de spécifications fonctionnelles, cahier des charges, user expérience…
  • Prise en charge de la gestion de comptes client clés
  • Concevoir des stratégies CRM (audit, segmentation, parcours client, plan relationnel et programme de fidélité) et assurer leur déploiement pour nos clients
  • Assurer la gestion des campagnes ainsi que leur bonne délivrabilité
  • Construire avec les équipes data et analyser les tableaux de bord clients pour piloter au mieux l’activité et proposer des optimisations pertinentes
  • Formation des utilisateurs et conduite du changement
  • Conseil auprès des clients pour les choix fonctionnels et techniques, et les évolutions suite aux différentes releases.
  • Conduite des phases de test et recettes

Profil recherché :

  • Vous êtes titulaire d’une formation universitaire supérieure (Bac+5) à dominante digitale
  • Vous justifiez d’une expérience confirmée de 2 à 5 ans sur une fonction similaire
  • Vous avez une forte culture du CRM et vous maîtrisez une ou plusieurs solutions de marketing automation demandée
  • Vous êtes à l’aise techniquement : vous connaissez le HTML, vous avez de bonnes notions en base de données SQL et maîtrisez la problématique des flux d’alimentation de données
  • Vous êtes pédagogue, vous avez un très bon relationnel
  • Vous êtes autonome, rigoureux(euse) et force de proposition pour participer au développement de l’équipe

Localisation : Paris 15ème

Rémunération : Fixe entre 35 et 40 K€ en fonction profil (39h/semaine + 12 RTT/an) + carte restaurant (10€/jour pris en charge à 50%) + mutuelle prise en charge à 60% + prévoyance prise en charge à 100% + Titre de transport pris en charge à 50% + Intéressement

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      7 Boulevard de Dresde
      67000 Strasbourg

      01 41 19 40 40 

    • Troyes

      2 rue de Berlin
      10300 Saint-Savine

      03 25 43 74 00

    • Arras

      Zone Artoipole
      245 Boulevard de l’Europe
      62 118 Monchy-le-Preux

      03 21 22 21 21

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      3 Rue Alessandro Volta
      44 470 Carquefou

      02 96 58 06 06

       

    • Papeete

      BP 3097
      98713 Papeete

      +689 87 23 44 061

    • Saint-Brieuc

      10 Rue de la prunelle

      ZA des longs Réages
      22190 Plérin

      02 96 58 06 00

    • Montigny

      8 Avenue des 3 Peuples
      78180 Montigny-le-Bretonneux

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    • Montbéliard

      P.A Valparc / Le Quasar 3
      25200 Montbéliard

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