Garantissez la disponibilité de vos systèmes.

Vous souhaitez externaliser la gestion de votre infrastructure pour vous recentrer sur votre cœur de métier ? Contactez dès maintenant nos experts !

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Confiez à nos experts vos tâches quotidiennes et chronophages !

Nos experts techniques assurent la surveillance à distance (jusqu’à 24h/24 et 7/7) des environnements dans le cadre d’accords de niveaux de services rigoureux. Les configurations sont analysées en continu pour garantir la bonne santé de l’équipement. Les éventuelles menaces sont analysées en temps réel. Notre résolution proactive des incidents permet de minimiser l’impact des incidents sur les opérations de gestion de données et de réduire les risques encourus.
Support et Maintien en Condition Opérationnelle
  • Assurer le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) de votre architecture.
Optimisation des coûts
  • Rationaliser vos investissements face à une vigilance budgétaire accrue et des manques de ressources : optimiser vos coûts en tirant avantage des OPEX.
Performance et respect des SLA
  • Améliorer la qualité de service et répondre à des SLA exigeants (garantie de temps d’intervention de rétablissement).
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Définissez votre périmètre d'intervention pour gérer votre plateforme

Nos experts vous déchargent en partie ou totalement de la gestion de vos infrastructures, vous permettant de vous recentrer sur votre cœur de métier.

Disposez d'une supervision fiable, et d'un accompagnement dédié avec un support et une maintenance de haut niveau.

Supervision 24h/24 et 7j/7

Consultables en ligne, nos reportings réguliers sont garants d’une visibilité claire and fonctionnelle sur l’état des services et de l’infrastructure concernée  :

  • Mesure de la disponibilité & la performance de votre SI
  • Visualization of IT assets & alerts
  • Proactive maintenance planning
  • Anticipation des pannes
  • Interface de pilotage avec accès à vos suivis d’incidents
  • Analyse en continu pour détecter les éventuels dysfonctionnements
  • Résolution proactive pour réduire les risques encourus
Reportings
  • Analyses décisionnelles et fonctionnelles précises sur la qualité de service, la volumétrie de données, les résultats de nos actions.
Support & Maintenance

Cyllene met en place un unique point de contact IT pour la prise en compte de toutes vos sollicitations avec des accès directs et prioritaires aux supports avancés des fournisseurs :

  • Plus hauts niveaux de certification reconnus par nos partenaires
  • Outils de supervision en temps réel (consommations, volumes)
Gestion du changement & comité de pilotage

Nos experts mettent en œuvre les bonnes pratiques de gouvernance et l’accompagnement dans vos objectifs budgétaires. Nos équipes pilotent la mise en œuvre des workflows adaptés pour la gestion des incidents et des demandes.

Selon le rythme qui vous conviendra, des comités de pilotage sont mis en place entre nos équipes dans le but de toujours optimiser davantage votre architecture.

Administration sans faille

Nos experts assurent le suivi quotidien et les demandes d’administration de vos équipes DSI et prennent en charge la supervision des incidents, la déclaration, le suivi et l’escalade vers les supports constructeurs ou éditeurs en place :

  • Surveillance de vos infrastructures et applications sur une seule et même plateforme
  • Paramétrage
  • Création de ressources nouvelles ou modification de ressources existantes
  • Exécution de procédures de reprise sur incident
  • Maintien en Conditions Opérationnelles
Exploitation & Accompagnement personnalisé

Nos équipes prennent en charge l’intégralité des opérations de gestion des données, y compris l’alerte de vos équipes en cas de dysfonctionnement de l’infrastructure, la gestion des mises à jour logicielles et des correctifs, ainsi que l’accompagnement lors de la montée en charge des applications.

  • Personalized support avec votre Account Manager, votre contact unique
  • Simplification de la gestion de vos opérations de backup
Maîtrise budgétaire

Pour répondre aux contraintes financières, nous vous proposons un passage à un modèle OPEX avec des redevances facturées au To :

  • Une prédictibilité des coûts
  • Evolutivité simple
  • Réversibilité garantie avec une infrastructure managée sur mesure
Solution Française

Cyllene vous propose une solution 100% Française. Toutes nos équipes résident et opèrent en France (Paris, Nanterre, Montigny-le-Bretonneux, Marcoussis).

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Exemples de réalisation

Continuous access to data worldwide

Face à des départs à la retraite et à des lacunes en compétences de stockage et sauvegarde, Schneider Electric a choisi Cyllene pour offrir un accompagnement et une solution technique complète pour les datacenters et les services managés :

  • Collaboration pour une solution de bout en bout
  • Accompagnement technique et des services managés
  • Gestion de l’infrastructure incluant stockage (NetApp), serveurs et réseau (CISCO), et sauvegarde
  • Supervision via une plateforme sécurisée, B-Board
Protection against ransomware and guaranteed resilience

Le projet de sécurisation des données d’Alptis visait à garantir la sauvegarde et la résilience des données en cas de perte de sites ou d’attaques de ransomwares. L’objectif global était d’assurer la sécurité des données, de pouvoir détecter les cybermenaces et de mettre en place un plan de remédiation après une attaque. Alptis a opté pour la solution Cyllene :

  • Autonomie sur la solution tout en confiant l’exploitation quotidienne
  • Contrôle qualité régulier avec des comptes-rendus et des tests de restauration
  • Partenariat de confiance avec Rubrik et NetApp
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      • Paris

        82 bis/84 rue de la Procession
        75015 Paris

        01 41 19 40 40

      • Nanterre

        93-105 rue Veuve Lacroix
        92000 Nanterre

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      • Lyon

        45 quai Rambaud
        69002 – Lyon

        04 78 64 56 06

      • Lille

        393 rue du Général de Gaulle

        59700 Marcq-en-baroeul

        01 42 12 28 22

      • Bordeaux

        10 rue Thomas Edison, Parc Ampéris, Bâtiment Baya
        33600 Pessac

        05 17 12 98 97

      • Strasbourg

        7 Boulevard de Dresde
        67000 Strasbourg

        01 41 19 40 40 

      • Troyes

        2 rue de Berlin
        10300 Saint-Savine

        03 25 43 74 00

      • Arras

        Zone Artoipole
        245 Boulevard de l’Europe
        62 118 Monchy-le-Preux

        03 21 22 21 21

      • Nantes

        3 Rue Alessandro Volta
        44 470 Carquefou

        02 96 58 06 06

         

      • Saint-Brieuc

        10 Rue de la prunelle

        ZA des longs Réages
        22190 Plérin

        02 96 58 06 00

      • Montigny

        8 Avenue des 3 Peuples
        78180 Montigny-le-Bretonneux

        01 41 19 40 40

      • Montbéliard

        P.A Valparc / Le Quasar 3
        25200 Montbéliard

        03 81 34 50 50

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