Bayard unifie ses
parcours d’abonnement et sa boutique en ligne sur Sylius

Bayard est un groupe média et d’édition français, éditeur de titres de presse et de sites emblématiques dans les domaines de la spiritualité, de l’actualité et du grand public : La Croix, Le Pèlerin, Prions en Église, Monde de la Bible et Notre Temps, ainsi que sa librairie en ligne (Librairie Bayard).

Secteur d’activité. Le groupe intervient sur trois grands pôles : la presse (magazines et quotidien d’actualité), l’édition (notamment jeunesse, via sa filiale Milan Presse / Éditions Milan, acquise en 2004) et le numérique (applications, sites web). Historiquement, Bayard est identifié comme le premier groupe de presse catholique en France.

Historique. Groupe de presse et d’édition fondé en 1873, à l’origine sous le nom de Maison de la Bonne Presse. Éditeur historique du quotidien La Croix (1883), il a construit son identité autour de la presse catholique, puis développé à partir des années 1960-70 un pôle majeur de presse éducative jeunesse (Pomme d’Api, J’aime lire, Astrapi, Okapi…). En 2004, l’acquisition de Milan Presse et Éditions Milan renforce significativement sa position sur l’édition et la presse jeunesse.

« Notre ancienne plateforme e-commerce (Adobe Magento) souffrait de deux problèmes majeurs et interdépendants :

• Un socle technique obsolète et coûteux à maintenir, difficile à faire évoluer, avec des briques vieillissantes (Talend, FlowAdmin) qui fragilisaient la fiabilité des flux entre nos différents sites
• Une expérience utilisateur datée, avec des parcours d’achat peu ergonomiques freinant la conversion.

Plus largement, la plateforme était fragmentée et fortement dépendante d’intégrations spécifiques avec le SI Bayard : les parcours e-commerce, abonnements, compte client et back-office reposaient sur un empilement historique difficile à faire évoluer, avec de nombreuses synchronisations, des règles métier spécifiques et une forte dépendance à des traitements manuels ou semi-manuels. L’enjeu était de sécuriser les parcours critiques tout en préparant une plateforme plus modulaire, maintenable et interconnectée. »

L’enjeu était de sécuriser les parcours critiques tout en préparant une plateforme plus modulaire, maintenable et interconnectée.

L’objectif. Unifier et moderniser sur Sylius les tunnels d’abonnement, la gestion des comptes clients et l’expérience e-commerce sur l’ensemble des sites du groupe (La Croix, Le Pèlerin, Prions en Église, Monde de la Bible, Notre Temps) ainsi que sur la Librairie Bayard, en s’appuyant sur l’écosystème IT existant du groupe (ERP Advantage CS, brique de gestion clients Horizon, PIM Pimzy, SSO Keycloak).

Le principal défi. Interconnecter Sylius avec un système d’information riche et hétérogène : ERP Advantage CS, brique de gestion des clients Horizon, PIM Pimzy et SSO Keycloak, via une couche middleware, sur un périmètre multi-sites combinant logique d’abonnement (presse) et logique e-commerce classique (librairie).

Le projet couvre deux lots réalisés par Cyllene pour Bayard :

• Lot 1 – Refonte du tunnel d’abonnement et du compte client, ainsi que des landing pages, pour les sites La Croix, Le Pèlerin, Prions en Église, Monde de la Bible et Notre Temps, avec connexion à l’ERP Advantage CS, à la brique Horizon (gestion des clients) et à Keycloak via un middleware.
• Lot 2 – Refonte de la boutique B2C Librairie Bayard, avec ajout du PIM Pimzy pour la gestion des produits (également via le middleware).

Travaux transverses : accessibilité, plan de tag en server-side tagging via GTM, et prérequis SEO.

Le projet s’est inscrit dans une trajectoire progressive de refonte et de mise en production par périmètres. Chaque mise en production a été organisée en HNO avec un dispositif de war room, des smoke tests techniques, des vérifications métier / marketing et une phase d’hypercare.

Sylius a été retenu pour disposer d’un socle e-commerce Symfony moderne, personnalisable et adapté à un SI complexe. Le choix répondait à plusieurs critères : capacité à modéliser des parcours e-commerce spécifiques, extensibilité via bundles et développements sur mesure, compatibilité avec l’écosystème PHP/Symfony, séparation claire entre front, back-office et intégrations, et possibilité d’interfacer proprement le socle avec MiddleApp, Advantage CS, Pimzy, Keycloak/Horizon, Stripe et les outils marketing.

Le recours à Sylius Plus, notamment le B2B Kit et le RBAC, ouvre également des perspectives pour les usages B2B / B2B2C.

La technologie est globalement pertinente pour le contexte Bayard : elle permet de concilier un standard e-commerce robuste avec des adaptations métier fortes. L’intérêt principal de Sylius est de ne pas enfermer le projet dans un produit monolithique : les règles d’abonnement, les parcours client, les intégrations SI et les besoins futurs B2B peuvent être traités de manière modulaire.

Intégrations mises en place :

• MiddleApp comme couche d’orchestration entre Sylius et les briques du SI
• ERP Advantage : gestion des abonnements et des commandes
• ACS/Advantage pour les offres, abonnements, commandes et facturation ;
• Pimzy (PIM) : gestion des produits pour la Librairie Bayard (Lot 2)
• Pimzy puis trajectoire Akeneo/KONG pour les produits et contenus ;
• Keycloak + Horizon pour l’authentification et le compte client :
  • Keycloak : authentification et SSO, connecté via un middleware
  • Horizon : brique de gestion des clients
• Adobe Campaign/Mailjet pour les emails et triggers ;
• Stripe/PSP pour les paiements ;
• Varnish/cache : Optimisation et Rendu rapide des pages du site
• DataDog : Monitoring et logs pour l’exploitation
• Google Tag Manager : plan de tag avec server-side tagging

L’hébergement est assuré par Cyllène, via son offre Altercloud VM / Kubernetes managé (K8AAS) : plateforme dédiée, managée et sécurisée, sur des datacenters propriétaires Cyllène situés en France (certifiés ISO 27001 et HDS), avec cluster Proxmox haute disponibilité multi-datacenters, SLA de disponibilité de 99,9 % et support technique 24/7. Le choix d’un hébergeur unique intégré à l’agence de développement a permis d’homogénéiser le pilotage technique du projet, de l’infogérance à la sécurité (anti-DDoS, hardening, patch management) en passant par le monitoring.

Le mode d’hébergement retenu est une solution entièrement managée par Cyllene (à l’inverse de la plupart des applications Bayard, gérées dans son cloud public AWS), pour les raisons suivantes :

• Intégration de la chaîne CI/CD du prestataire
• Externalisation de la gestion de l’infrastructure et des services associés (supervision, gestion des patchs, maintenance applicative…)
• Dispositif d’astreinte performant et expertise éprouvée sur l’hébergement de ce type de solution

L’objectif étant de délester l’équipe infra AWS interne de Bayard de cette nouvelle plateforme, pour gagner en efficacité.

Les points d’attention côté configuration Sylius portent sur la gestion multi-front / multi-domaines, le back-office dédié, les synchronisations avec MiddleApp / Pimzy (PIM) / Advantage CS, les règles de cache, les URLs absolues, les redirections SEO, les emails sortants, les paiements et l’observabilité. Le modèle a nécessité une gouvernance de MEP précise : sauvegardes, rollback, smoke tests, monitoring, levée de filtrage, validation métier et hypercare.

Développement réalisé par Cyllene, agence spécialisée Sylius, avec une équipe 100 % interne (pas de sous-traitance).

Le choix de Cyllene est cohérent avec le besoin d’un partenaire maîtrisant Sylius, l’hébergement, l’infogérance et les contraintes de production, la réussite reposant aussi fortement sur la qualité de coordination entre Bayard, Cyllène et les équipes SI.

La nouvelle plateforme représente une avancée significative sur l’ensemble des critères clés, confirmée à la fois par les indicateurs techniques et par les retours des équipes :

• Plus rapide : le score de performance web est passé de 59 à 95/100, un gain qui se traduit par des temps de chargement nettement réduits pour nos lecteurs et abonnés
• Plus accessible : le score d’accessibilité progresse, renforçant notre conformité aux standards (WCAG) et l’inclusivité de nos parcours d’achat, un enjeu particulièrement important pour une audience senior (Notre Temps)
• Plus sécurisée : audits de code réalisés par l’éditeur Sylius, tests d’intrusion (pentests) et tests de charge menés en amont de la mise en production, garantissant la robustesse de la plateforme face aux risques cyber
• Plus fonctionnelle et évolutive : un socle technique unifié et mutualisé entre nos cinq titres (La Croix, Le Pèlerin, Prions en Église, Notre Temps, Monde de la Bible), avec la suppression des briques obsolètes (Talend, FlowAdmin) au profit d’un MiddleApp plus fiable
• Un référencement préservé : score SEO maintenu, garantissant qu’aucune visibilité n’a été perdue dans la bascule.

En résumé : au-delà du lifting visuel, c’est une transformation en profondeur qui nous donne aujourd’hui une plateforme robuste, scalable et maintenable, les fondations solides dont nous avions besoin pour accélérer nos futures transformations digitales.

Les résultats chiffrés (ventes, conversion) restent à consolider après une période d’observation suffisante mais les premiers chiffres restent encourageants.