Le groupe Bollinger digitalise sa gestion B2B avec un portail extranet sur mesure

Fondé en 1829, le Groupe Bollinger est un groupe familial et indépendant de Maisons de champagne, de vins et de spiritueux haut de gamme. Les maisons du groupe avaient besoin d’un portail extranet performant pour digitaliser une partie de la gestion de leur relation commerciale BtoB avec leurs agents importateurs à l’international.

L’objectif : simplifier l’administration pour les équipes ADV, intégrer pleinement le catalogue produit et optimiser la chaîne logistique, tout en donnant aux clients davantage d’autonomie et d’informations utiles.

• Offrir aux agents importateurs un accès simple au catalogue produit et à la gestion de leurs commandes selon leurs allocations
• Simplifier l’administration pour les équipes ADV et réduire les tâches chronophages
• Assurer une intégration étroite avec l’ERP existant pour fiabiliser les données et automatiser les processus
• Unifier l’accès aux portails des trois maisons via un identifiant unique (SSO)

• Portail extranet BtoB sur mesure basé sur Sylius, solution e-commerce open source basée sur Symfony
• Cahier des charges détaillé et spécifications précises, enrichis par des ateliers métiers
• Intégration avec l’ERP, le PIM/DAM pour une gestion fluide des produits et commandes
• Développement en mode Agile, avec cycles itératifs et validation client à chaque fin de sprint

• 80 à 90 % des commandes (environ 200 clients) sont désormais effectuées via le portail
• Accès unifié aux portails des trois maisons grâce à un identifiant unique (SSO)
• Suivi complet des commandes, allocations, factures et avoirs
• Optimisation de la palettisation et de l’organisation du transport
• Une solution maintenue, hébergée et supervisée de bout en bout, sans incident en près d’un an d’utilisation