Assistant Commercial – H/F

Notre agence de Troyes recrute son futur Assistant Commercial (H/F) en alternance pour accompagner sa croissance. Sous la responsabilité du Directeur Commercial Groupe et du Directeur d’Agence, vous aurez pour mission principale de participer au développement commercial du groupe sur la région.

Détails des missions

  • Contribution à la prospection des acteurs locaux,
  • Participation à la construction, présentation et rédaction de propositions commerciales adaptées aux attentes de nos clients
  • Conseil et accompagnement dans la réalisation technique des projets, et suivi du déroulement des missions et de l’évolution des problématiques du client,
  • Gestion des réclamations clients,
  • Participation à des événements permettant de rencontrer des décideurs de haut niveau,

Profil recherché

Nous recherchons avant tout des collaborateurs prêts à s’investir au sein d’une société à taille humaine, motivés, passionnés, appréciant le travail d’équipe, disposant d’une pointe d’humour et d’une réelle sociabilité.

En recherche d’un contrat d’alternance pour valider un diplôme Bac +2/+3 en école de commerce, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et ainsi que pour avoir un goût prononcé pour le challenge. Une appétence technique dans le domaine des réseaux et infrastructures est apprécié.

Vous avez le sens du service et souhaitez travailler dans un environnement informatique en plein essor ?

Vous avez une âme de chasseur(se), n’avez pas froid aux yeux et voyez la prospection comme un défi ?

Votre profil nous intéresse !

La pratique de l’anglais technique est appréciée.

Rémunération : Fixe établi au regard des grilles de l’OPCO ATLAS + Participation (montant équivalent en moyenne à 1,25ème de mois au cours des dernières années) + Mutuelle prise en charge à 60% + Prévoyance prise en charge à 100 % + titres restaurant pris en charge à 50% (valeur faciale 10 €) + Comité d’entreprise

 

Technicien Support de Proximité multi-clients – H/F

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons actuellement un Technicien Support de Proximité multi-clients (H/F). Rattaché(e) à notre site de Nanterre, vous travaillerez en régie chez nos clients – situés principalement en Ile de France – en fonction des besoins. Vos missions, dans le cadre de remplacements de collaborateurs (congés, maladie) ou renfort de mission, seront les suivantes :

Détail des missions :

  • Gestion du support N1/N2 client dans l’outil de ticketing
    • Gestion, traitement et résolution des demandes et incidents
    • Accueil physique et téléphonique
    • Escalade si besoin auprès des équipes techniques
    • Mise en service de PC/MAC (masterisation, préparation, packaging, assistance à l’utilisateur)
  • Gestion du support VIP
  • Gestion des accès et droits utilisateurs
    • Création de compte
    • Gestion des droits AD/SCCM
    • Authentification forte
  • Maintien à jour de la base de connaissance
    • Création et mise à jour de documentation
    • Rédaction de fiches pratiques
  • Maintien à jour du parc informatique
    • Notifier les entrées/sorties de matériel et consommables
    • Suivre le process de recyclage / renouvellement de parc
    • Enrôlement
  • Déménagement de poste
    • Déconnexion et reconnexion des postes
  • Remplacement des collaborateurs absents
  • Gestion des interventions ponctuelles et régulières chez les clients
  • Remontée des demandes clients auprès de son manager
  • Force de proposition sur l’évolution des infrastructures client.

Le contenu des missions n’est pas exhaustif et a un caractère évolutif, notamment pour s’ouvrir à des missions d’administration systèmes et réseaux sur lesquelles nous vous accompagneront en termes de montée en compétences. 

Environnement technique :

  • Windows server, Linux
  • Microsoft Office 365
  • Applications bureautiques MS Office, TSE, FortiClient, Trend Micro, Skype, Teams,
  • Environnement Hardware PC et Périphériques : Imprimante, Scanner code barre, Smartphone…
  • Architecture réseaux/serveurs : VMware, HyperV, Net App, Veeam Backup, Windows Server , Active Directory.

Profil recherché :

Nous recherchons avant tout des collaborateurs prêts à s’investir au sein d’une société à taille humaine, motivés, passionnés, appréciant le travail d’équipe, disposant d’une pointe d’humour et d’une réelle sociabilité.

Véritable couteau suisse vous serez amené(e) à évoluer dans un environnement technique varié auprès de plusieurs clients aux secteurs d’activité différents. Ainsi vous ne connaitrez pas la monotonie !

Ce poste vous permettra rapidement de monter en compétences et sera un véritable tremplin dans votre parcours professionnel IT.

Vous êtes passionné(e) d’informatique et souhaitez-vous investir au sein d’une équipe rigoureuse, sympa, au cœur d’un environnement technique varié ?

Votre profil nous intéresse !

Rigoureux(se), investi(e) et vous possédez le sens du service.

Le permis B est indispensable.

Rémunération : 27-29K€ (39h/semaine + 12 RTT/an) + Participation (montant équivalent en moyenne à 1,25ème de mois au cours des dernières années) + véhicule de service avec carte essence + mutuelle prise en charge à 60% pour le collaborateur et ses enfants + prévoyance prise en charge à 100 % + titres restaurant pris en charge à 50% (valeur faciale 10 €) + Comité d’entreprise

Consultant Infrastructure et Stockage – H/F

Le groupe Cyllene recherche son(sa) Consultant(e) Infrastructure et Stockage pour accompagner sa croissance. Intégré(e) au service Projet de notre BU On-Premise, au sein d’une équipe de spécialistes de l’infrastructure et du stockage, vous interviendrez chez nos clients en mode projet.

Détail des missions :

  • Participer aux phases de lancement des projets ;
  • Mettre en œuvre les infrastructures en réponse aux besoins exprimés par les clients ;
  • Faire évoluer et optimiser les infrastructures de production des clients dans le cadre de projets ;
  • S’impliquer dans la résolution des incidents critiques en escalade du support N1/N2 (diagnostic, résolution, reprise, information aux clients) ;
  • Suivre les indicateurs (performance, coût, délai) sur les activités de services ;
  • Assurer le contrôle de conformité des services et solutions livrées ;
  • Rédiger et mettre à jour les plans de tests d’installation, d’exploitation et d’intégration et planifier les tâches de test.

Profil recherché :Des compétences dans les solutions de stockage NetApp (FAS, AFF, ASA, E-Series, CVO …) sont un prérequis avec une réelle expérience de déploiement en autonomie.

Des compétences dans d’autres solutions d’infrastructure seraient un plus :
– Stockage Autre : PureStorage, DataCore, HPE ou autre
– Virtualisation : vSphere, HyperV, Proxmox ou autre
– Hyperconvergé : vSan, Nutanix ou autre
– Sauvegarde : Veeam, Cohesity, Rubrick ou autre
– Network : Cisco, HPE, Huawei ou autre

Les diplômes ne sont pas déterminants dans notre processus de recrutement : nous recherchons avant tout des collaborateurs prêts à s’investir au sein d’une société à taille humaine, motivés, passionnés, appréciant le travail d’équipe, disposant d’une pointe d’humour et d’une réelle sociabilité.

Vous êtes un(e) spécialiste NetApp ?

Votre profil nous intéresse !

Rémunération : Fixe entre 45 et 55 K€ (39h/semaine + 12 RTT/an) + Participation (montant équivalent en moyenne à un 13ème mois)+ Véhicule de service + Mutuelle prise en charge à 60% pour le collaborateur et ses enfants + Prévoyance prise en charge à 100 % + titres restaurant pris en charge à 50% (valeur faciale 10 €) + Comité d’entreprise

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