Office 365
Office 365 révolutionne depuis plusieurs années nos méthodes de travail en facilitant la communication et la collaboration au sein de nos sociétés et par là, en augmentant notre performance. Basé sur le Cloud, Office 365 évolue en continue. Les mises à jour des applications sont notamment entièrement gérées par Microsoft.
Migration, management and operation
Cyllene maîtrise l’ensemble des briques de Office 365 et est donc en capacité d’installer tout ou partie de la solution : Migration, Gestion et Exploitation n’ont aucun secret pour nous ! Autour de la solution Office 365, Cyllene a développé trois offres pour vous accompagner dans la gestion de votre environnement Office 365 : Une solution de migration complète, s’appuyant notamment sur l’expertise de l’expérience de nombreuses migrations. Afin de vous accompagner dans la gestion de votre environnement Office 365, Cyllene propose deux options d’exploitation de Office 365 et de sécurité et une offre OnDemand, totalement sur mesure selon vos besoins et votre problématique.
Project management
Les équipes Cyllene vous accompagnent à chaque étape de votre migration. Un Chef de projet dédié suit le planning et vous livre des comptes rendus et un dossier d’architecture technique. Les équipes prennent ensuite en charge la création du tenant Office 365 puis mènent la phase pilote de laquelle découlera le plan de déploiement.
Migration
La migration s’effectue progressivement grâce à la mise en place de l’hybride ou des outils de migration. Après validation du pilote IT, les équipes de Cyllene assisteront votre société à la migration des VIP. Suite à la migration, un transfert de compétences est assuré auprès des personnes en charge de la gestion de Office 365.
Documentation
Des livrables vous seront remis parmi lesquels : Project Vision / Scope, Requirements Documentation, Detailed Design, Deployment Plan, Cahier des tests et documents d’exploitation. Un planning prévisionnel est également délivré de manière systématique.
Security & advanced security
Cyllene teams can implement classic security solutions or advanced security with EMS; in addition, customers benefit from the permanent presence of Cyllene's SOC.
User support
Support, located in France, responds to users' technical and usage issues, guaranteeing a rapid response from 08:00 to 18:00. During this period, incident handling takes less than 30 minutes.
Accompanying change
Un chef de projet vous rend une visite mensuelle, et nous mettons à votre disposition via une plateforme : des cours sur des thématiques précises, des parcours pour une démarche pédagogique structurée, des tutos, des vidéos d’usage…
Collaboration
Cyllene sauvegarde dans ses propres Datacenters situés en France, toutes les données hébergées dans votre environnement Office 365 : Messagerie, One Drive et SharePoint.
Synchronization & Backup
Cyllene manages and supports your portal environment. A team is on hand to monitor your requests and manage any incidents.