Optimal use of data
La Fédération française de football est un association française, fondée le 7 avril 1919 sous le nom de Fédération française de football association (FFFA), regroupant les clubs de football de France et l’AS Monaco et chargée de l’organisation de la pratique du football en France, notamment des compétitions nationales et des matchs internationaux des équipes de France.
Besoin client
La FFF avait besoin d’écrire un schéma de données : rationnaliser l’exploitation de leur schéma particulier, gérer la partie paramétrage et être accompagnée sur la partie réflexion stratégique de l’exploitation des cibles.
Il était primordial pour la Fédération Française du Football d’avoir une meilleure connaissance et exploitation de leurs données ainsi qu’une récupération plus optimale des données dans les flux. Cyllene a mis en place une équipe de projet technique en amont apportant un accompagnement sans faille sur toutes les étapes. Notre grande expertise des sujets Datas ont permis à la FFF de surmonter les obstacles inhérents à leur mode de collecte et à leurs enjeux et objectifs.
Solutions apportées par Cyllene
En 6 mois, Cyllene a mis en place la base de données de la Fédération et a créé une équipe dédiée aux aspects de gestion de campagne en full service. Le projet a été très bien mené, sans retard, et avec une vraie prise en compte des besoins de la FFF. Les différentes étapes avaient été bien identifiées en amont et respectées dans le déploiement de la nouvelle base de données.
Grâce à Cyllene, la Fédération a accès à une nouvelle base de données souple et réactive, capable d’évoluer selon leurs besoins et à des interlocuteurs compétents, qu’ils ont pu consulter et associer à leurs réflexions.
« C’est une équipe complète très bien formée à notre environnement, qui maîtrise le sujet et qui est une vraie plus-value au quotidien pour les différents sujets que nous abordons. »
Céline DEZELEE, Chef de projet CRM chez la Fédération.
L’objectif initial est atteint, c’est un travail de longue haleine en constante évolution. La FFF continue donc d’optimiser leur schéma et leurs interactions vis-à-vis de la data qu’ils collectent.
Cyllene est plus qu’un prestataire, leur qualité d’écoute et leur expérience en fait un vrai partenaire.
Céline DEZELEE, Chez de projet CRM chez FFF.Découvrez aussi…
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