Et si la base même de la sécurité était l’absence de diffusion de vos évènements systèmes… Transmettre des logs est une chose, savoir qui les observe, un plus.
Les cyber incidents ne préviennent jamais. Ils surgissent souvent au pire moment, en pleine nuit, lorsqu’une organisation fonctionne en effectif réduit. Une alerte de cybersécurité à 2h du matin peut instantanément faire basculer une entreprise dans une crise majeure où chaque minute compte. Dans un contexte de cybermenaces toujours plus sophistiquées, une question essentielle se pose : qui est réellement en capacité de répondre efficacement à un incident critique, 24/7 ?
Les enjeux de la réponse aux incidents de cybersécurité
Le paysage numérique expose les entreprises à des cyberattaques permanentes, sans considération d’horaires ou de fuseaux horaires. Lorsqu’un incident survient à 2h du matin, le facteur temps devient décisif pour contenir la menace ou, au contraire, subir une interruption prolongée de l’activité.
Dans la majorité des organisations, l’absence de veille de sécurité 24/7 complique la détection immédiate et ralentit considérablement la réponse aux incidents. Cette lacune augmente le risque de propagation rapide de l’attaque, qu’il s’agisse d’un ransomware, d’une compromission de compte ou d’une intrusion réseau.
La difficulté ne se limite pas à l’expertise technique. La gestion d’un cyber incident critique exige également une coordination interservices efficace, une communication maîtrisée et une prise de décision éclairée. Une action précipitée, comme un redémarrage non contrôlé ou une mauvaise manipulation, peut effacer des preuves essentielles et aggraver la situation.
À cela s’ajoutent des enjeux majeurs de souveraineté des données, de conformité réglementaire et de contrôle des accès. La localisation de l’hébergement, le cadre juridique applicable et la protection contre les accès non autorisés sont devenus des critères stratégiques dans toute gestion de crise cyber.
L’absence de surveillance 24/7 : un risque majeur pour votre SI
De nombreuses études mettent en évidence un constat récurrent : le manque de supervision continue constitue l’un des plus grands points faibles des entreprises face aux cybermenaces. Sans surveillance de sécurité en continu, les alertes nocturnes peuvent passer inaperçues ou être traitées trop tard, retardant la remédiation et augmentant l’impact global de l’incident.
Pour répondre à ces enjeux, certaines organisations s’appuient désormais sur des solutions de SOC (Security Operations Center) opérant 24/7, capables de détecter, qualifier et contenir les incidents en temps réel. Ces dispositifs permettent également de renforcer la confiance grâce à un hébergement souverain, conforme aux réglementations nationales et européennes, garantissant la confidentialité des données sensibles.
Manque de visibilité sur le système d’information : un risque critique en cas d’attaque
Lors d’un cyber incident, la principale source d’angoisse pour les équipes IT reste souvent le manque de visibilité sur l’ensemble du système d’information. Sans vision globale, il devient difficile d’identifier les actifs compromis, les vecteurs d’attaque et l’étendue réelle de l’intrusion.
Les environnements IT modernes sont complexes : infrastructures hybrides, cloud public et privé, solutions on-premise, parfois réparties sur plusieurs pays. Cette fragmentation, combinée à des outils de sécurité disparates et à des logs non centralisés, ralentit considérablement l’analyse et la prise de décision.
Cette opacité favorise les attaques furtives, comme les malwares dormants ou les ransomwares avancés, capables de rester invisibles pendant des jours, voire des semaines. Sans surveillance centralisée, l’entreprise peut être compromise sans même en avoir conscience.
SOC et supervision centralisée : réduire l’incertitude et accélérer la réponse
La mise en place d’une surveillance centralisée et automatisée, assurée par un SOC opérationnel 24/7, permet de détecter précocement les tentatives d’intrusion, d’isoler les menaces et d’alerter immédiatement les équipes concernées. Cette approche que vous propose Cyllene réduit la pression sur les équipes internes tout en maîtrisant les incidents avant qu’ils ne se transforment en crises majeures.
Au-delà des outils, la capacité à échanger immédiatement avec un expert en cybersécurité est un facteur clé. Des canaux de communication sécurisés et dédiés garantissent des échanges rapides, confidentiels et structurés, évitant les erreurs liées à des communications improvisées ou non sécurisées.
Cette alliance entre technologie avancée et présence humaine constante permet de reprendre le contrôle, d’agir avec méthode et d’éviter la panique lors d’une alerte nocturne.
Réponse aux incidents et souveraineté des données : un cadre juridique incontournable
La gestion d’un cyber incident s’inscrit également dans un cadre légal strict. Pour les entreprises françaises et européennes, la conformité au RGPD et la maîtrise de la souveraineté des données sont des enjeux majeurs.
Un hébergement souverain limite les risques liés à l’extraterritorialité des lois étrangères et renforce la confiance des clients et partenaires. Par ailleurs, la déclaration des incidents aux autorités compétentes, comme la CNIL dans un délai de 72 heures, nécessite des procédures claires et éprouvées.
Un plan de réponse aux incidents (PRI) efficace doit notamment inclure :
- La désignation d’un référent cybersécurité disponible à tout moment
- L’identification des actifs critiques et de leurs contraintes réglementaires
- Des procédures de confinement, de collecte de preuves et de communication maîtrisée
- Une collaboration étroite avec des experts juridiques et des partenaires de cyber-assurance
Cette préparation réduit la pression opérationnelle et juridique en cas de crise.
Surveillance continue et réponse rapide : limiter l’impact des cyber incidents
La surveillance continue du SI, associée à l’analyse automatisée des logs, constitue un levier essentiel pour limiter les impacts d’une cyberattaque. Disposer d’indicateurs fiables dès les premières minutes permet d’éviter les décisions hâtives et de cibler précisément les actions de remédiation.
Les solutions modernes d’orchestration et d’automatisation facilitent l’application rigoureuse du plan de réponse aux incidents, tout en maintenant un niveau opérationnel maximal. Combinées à des sauvegardes avancées, elles renforcent la résilience globale de l’entreprise.
Cependant, ces technologies ne remplacent pas l’humain. L’expertise, le discernement et la capacité à contextualiser restent indispensables pour prendre les bonnes décisions au bon moment.
Qui décroche vraiment ? Construire une équipe d’intervention cyber 24/7
La réponse au dilemme « qui décroche à 2h du matin ? » réside dans la mise en place d’une équipe d’intervention cyber disponible 24/7, soutenue par une organisation claire et des partenaires spécialisés.
Les bonnes pratiques incluent :
- Un canal de communication unique et sécurisé
- Des procédures documentées par type d’attaque
- Des formations régulières des équipes
- Des exercices de simulation de crise réalistes
- Un accès immédiat à des experts externes (forensique, négociation, SOC)
Cette approche hybride, mêlant équipes internes et partenaires externes, garantit une gestion humaine, réactive et structurée des cyber.
En bref :
- Un cyber incident, même à une heure inhabituelle, exige une intervention rapide pour limiter l’impact.
- La difficulté majeure réside souvent dans le manque de visibilité sur le système d’information, créant un angle mort dangereux.
- Une surveillance centralisée et continue, incluant la veille 24/7, est essentielle pour détecter les menaces dès le premier signe d’alerte.
- Les enjeux de souveraineté et de confidentialité des données demandent un hébergement sécurisé sous juridiction claire, concernant la propriété et la protection des informations sensibles.
- La technologie seule ne suffit pas : l’accompagnement humain, avec des interlocuteurs capables de répondre immédiatement, fait souvent la différence en situation d’urgence.
Dans la même thématique :
